Специалист Клиентской Поддержки (Travel)

TL;DR

Специалист Клиентской Поддержки (Travel): Решение проблем клиентов на разных этапах путешествия и коммуникация с отелями с акцентом на оперативное разрешение инцидентов. Фокус на поиске оптимальных решений для клиентов и эффективном взаимодействии с партнерами.

Локация: Удаленно из любой точки мира

Salary: от 700 EUR

Компания

Островок! — один из ведущих сервисов бронирования отелей.

Что делать

• Решать проблемы, возникающие у клиентов на разных этапах путешествия.
• Эффективно коммуницировать с отелями для поиска оптимального решения.
• Фиксировать результаты работы и успехи в CRM-системе.

Требования

• Грамотный русский и английский языки (B2+) как устно, так и письменно.
• Высокий уровень стрессоустойчивости.
• Желание помогать людям и умение слышать проблемы.
• Наличие компьютера/ноутбука и гарнитуры.
• Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с.
• Тихое рабочее пространство.

Культура и преимущества

• Полностью удаленный формат работы из любой точки мира.
• График работы 2/2 (09:00 - 21:00 по МСК).
• Оплачиваемое обучение специфике работы в первые три недели.
• Возможность профессионального роста и перехода на новую роль через полгода.