Senior Community Manager (Medtech)

PreventAge в поиске комьюнити-менеджера

Институт превентивной медицины с 15-летней историей и большой базой выпускников (несколько тысяч врачей, а с недавнего времени — также нутрициологи, коучи и специалисты велнес-направления). Сейчас выпускники разрознены: десятки потоковых чатов, групп и разрозненных переписок, которые между собой не связаны и живут без единой структуры. Задача сообщества — объединить всех в одно живое структурированное комьюнити с понятными правилами, ролями и логикой участия.

Что мы хотим, чтобы решало сообщество:
- Удержание и лояльность выпускников (снижение оттока, продление «жизни» студента после окончания курса).
- Повторные обучения и допродажи через тёплую вовлечённую среду, а не холодные рассылки.
- Профессиональный обмен и поддержку между участниками, повышающие ценность обучения у нас.
- Мягкая интеграция новой аудитории (нутрициологи, коучи) с сохранением статуса и уважения к врачебному ядру, которое исторически ценило закрытость сообщества.

Ключевые задачи:
- Спроектировать архитектуру комьюнити с нуля — структуру, уровни участия, правила, роли, пути участника (онбординг новичка → активный участник → амбассадор), ритуалы и регулярные активности.
- Объединить существующие разрозненные чаты и группы в единую систему без потери накопленной активности.
- Выстроить онбординг новых участников и механики вовлечения, которые поддерживают сообщество живым без ручного «дожимания».
- Сформировать и растить ядро активных участников и лидеров мнений внутри сообщества.
- Решить задачу деликатной интеграции врачей и неврачей — объединить, не обесценив статус врачебного ядра.
- Наладить регулярную коммуникацию, контент и события внутри сообщества (онлайн, при необходимости офлайн-встречи).
- Отслеживать здоровье сообщества по метрикам (вовлечённость, активность, отток, доля активного ядра) и улучшать их.
- В перспективе — разработать и запустить платные уровни/клубный формат как продукт.

Условия:
- Полная занятость, удалённый формат (возможен гибрид при желании кандидата; офис в Москве).
- Оформление официальное.
- Оклад обсуждается по итогам собеседования в зависимости от опыта и уровня кандидата, плюс бонусная часть, привязанная к результатам развития сообщества (и к выручке клуба на этапе запуска платных уровней).
- Возможность построить масштабное профессиональное сообщество с нуля в известном институте с большой готовой базой — то есть работать не «в пустоту», а на живой, уже существующей аудитории.

KPI:
- На этапе построения (первые месяцы) — за процесс: собранная единая структура сообщества, работающий онбординг, регулярный ритм активностей, сформированное активное ядро.
- На этапе развития — за здоровье сообщества: доля активных участников (регулярно вовлечённых), уровень вовлечённости (реакции, обсуждения, участие в событиях), удержание/снижение оттока участников, рост ядра активистов и лидеров мнений.
- На этапе монетизации (при запуске платных уровней) — выручка клуба и удержание платных участников (retention).

Уровень: Senior

Для отклика на вакансию: телеграм Показать контакты Любовь