Процессный Технолог (Развитие)

Work format

remote (only Russia)/hybrid

Work type

fulltime

Country

Russia

Match & Cover letter

Will show your compatibility and write a letter

Job description

Text:

TL;DR

Процессный Технолог (ITSM): Разработка и оптимизация ИТ-процессов холдинга с акцентом на создание регламентов, инструкций и метрик эффективности. Фокус на автоматизации процессов, функциональном тестировании и внедрении методологий ITIL и COBIT.

Локация: Екатеринбург (возможен гибридный формат или удаленная работа)

Компания

Холдинг «Аэропорты Регионов» — ведущий аэропортовый холдинг, занимающийся комплексным управлением и развитием аэропортов.

Что делать

Разрабатывать регламенты, инструкции и шаблоны на основании требований владельца ИТ-процесса.
Внедрять ИТ-процессы, контролировать их приживаемость и проводить аудит исполнения регламентных требований.
Собирать и анализировать цифровой след участников ИТ-процессов для решения проблем в операционной деятельности.
Разрабатывать и контролировать соблюдение метрик ИТ-процессов.
Формировать требования к автоматизации ИТ-процессов и проводить их функциональное тестирование.
Проводить обучение участников процессам и собирать обратную связь.

Требования

Знание концепции и принципов ITSM, а также лучших практик ITIL и COBIT.
Понимание архитектуры ITSM-систем, жизненного цикла и методологий разработки ПО.
Навык разработки схем ИТ-процессов в нотации BPMN и подготовки методологической документации.
Опыт функционального тестирования инструментов автоматизации.
Навыки сбора и анализа цифровых данных, разработки отчетности и проведения аудитов ИТ-процессов.
Умение создавать обучающие материалы и проводить обучение персонала.

Культура и преимущества

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Возможность удаленной работы или гибридного графика.
Современный офис в Екатеринбурге.
Корпоративная программа ДМС.
Профессиональное обучение за счет компании.
Корпоративная мобильная связь.

Be careful: if the employer asks you to log into their system using iCloud/Google, send codes/passwords, or run code/software, don't do it - these are scammers. Always click "Report" or contact support. More in guide →