Head of Service Transformation (Proptech)

TL;DR

Head of Service Transformation (Proptech): Трансформация сервисных функций и объединение разрозненных команд с акцентом на автоматизацию процессов и снижение операционных затрат. Фокус на построении единой модели управления, внедрении AI-решений и оптимизации организационной структуры для коммерческого блока.

Локация: Гибридный формат работы в Москве или Санкт-Петербурге

Компания

Крупнейший интернет-классифайд о недвижимости.

Что делать

• Проводить аудит процессов и организационной структуры для выявления неэффективностей и оценки потенциала автоматизации.
• Объединять разрозненные функции в единую модель управления и внедрять единые стандарты работы.
• Формировать roadmap изменений и реализовывать проекты по внедрению AI-решений и других инструментов эффективности.
• Снижать стоимость функций и повышать производительность за счёт автоматизации и прозрачности метрик.
• Управлять операционной командой численностью 50 человек.

Требования

• Подтвержденный опыт трансформации операционных функций с измеримыми результатами (снижение затрат, рост производительности).
• Опыт управления несколькими сервисными направлениями.
• Навыки выстраивания кросс-функционального взаимодействия с коммерческим блоком, продуктом, разработкой и финансами.
• Экспертиза в управлении операционной функцией, работе с SLA/KPI, бюджетированием и управлением проектами.
• Способность принимать решения в условиях неопределенности и развивать команду.

Культура и преимущества

• Гибридный формат работы в современных БЦ Москвы или Санкт-Петербурга.
• ДМС со стоматологией, госпитализацией и страховкой для выезда за рубеж с первого рабочего дня.
• Кафетерий льгот и дополнительные 5 дней off для отдыха.
• Профессиональное развитие через performance review, корпоративную библиотеку и профильные мероприятия.
• Открытая управленческая культура, технологичность процессов и отсутствие бюрократии.