Support ERP System (ERP)

TL;DR

Support ERP System (ERP): Підтримка та адміністрування внутрішніх облікових систем ERP та WMS з акцентом на обробку запитів користувачів та пошук причин некоректних даних. Фокус на фіксації багів, налаштуванні системи та створенні технічної документації в Confluence.

Локація: Віддалено (за часовим поясом В'єтнаму: 03:00-12:00 за Києвом) або в офісі (Київ, Львів, Закарпаття) при роботі за стандартним київським часом.

Компания

Міжнародна технологічна компанія, найбільший у Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому.

Что делать

• Підтримувати користувачів ERP та WMS систем власної розробки.
• Обробляти запити з ІТ-порталу та допомагати з налаштуваннями системи.
• Шукати та встановлювати причини появи невірних даних у системі.
• Фіксувати баги та описувати їх для розробників.
• Створювати структуровані інструкції та технічну документацію в Confluence.

Требования

• Досвід роботи спеціалістом підтримки облікових систем ERP (1С, BAS, WMS) від 1 року.
• Досвід просунутого користувача однієї з конфігурацій ERP.
• Впевнене знання та розуміння стандартів з підтримки користувачів.
• Навички ефективної комунікації та вирішення проблем.
• Графік: віддалено за часовим поясом В'єтнаму або офісна робота в одній із локацій компанії.

Культура и преимущества

• Можливість пропонувати та реалізовувати власні ідеї, що впливають на продукт.
• Робота у вмотивованій команді та zero bullshit culture.
• Медичне страхування та компенсація профільного навчання.
• Корпоративне вивчення англійської мови.
• Можливість бета-тестування нових гаджетів Ajax до їх релізу.