Junior Integration Launch Specialist (API)

TL;DR

Junior Integration Launch Specialist (API): Сопровождение партнеров в процессе API-интеграции и запуска с акцентом на техническую поддержку 2-3 линии и валидацию качества. Фокус на анализе API-логов (JSON/XML), поиске ошибок и консультировании партнеров по функционалу.

Локация: Удалённо. Должны находиться в Сербии, Армении, Грузии, Казахстане, Узбекистане или Вьетнаме

Зарплата: 900 — 1 100 $ в месяц (до налогов)

Компания

Островок — ведущая тревел-тех компания, создающая продукты для путешественников, тревел-агентов и отельеров по всему миру.

Что делать

• Сопровождать API партнеров в процессе интеграции и при запуске.
• Консультировать партнеров и коммерческий отдел по функционалу API.
• Обрабатывать запросы в тикет-системе и валидировать качество интеграций.
• Работать с API-логами в форматах JSON и XML для поиска и исправления ошибок.
• Проводить Zoom-звонки с партнерами и актуализировать базу знаний.
• Эскалировать сложные технические запросы в профильные команды.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке API (2–3 линия) от 1 года.
• Опыт работы с API-интеграциями, их запуском и поддержкой клиентов.
• Уверенный навык работы с Postman и базовое понимание проектирования API.
• Понимание принципов CRUD и умение читать логи JSON и XML.
• Английский язык: уровень B2 и выше (письменный и устный).
• Локация: Сербия, Армения, Грузия, Казахстан, Узбекистан или Вьетнам.

Хорошо, если есть

• Навыки работы с SQL, Grafana и Kibana.
• Опыт работы с проектными задачами.
• Отличные коммуникационные навыки.

Культура и преимущества

• Полностью удалённый формат работы и гибкий график.
• ДМС с первого месяца работы.
• Скидки на сервис «Ясно» и обучение в Skyeng.
• Дополнительный оплачиваемый выходной раз в квартал.
• Частичная компенсация обучения, внутренние тренинги и участие в конференциях.