Technical Support Engineer (Cloud)

TL;DR

Инженер технической поддержки (Linux/Virtualization): эксплуатация облачной инфраструктуры и устранение технических инцидентов с акцентом на системы виртуализации и администрирование Linux. Фокус на обеспечении стабильности сервисов согласно SLA, оптимизации ядра ОС и автоматизации эксплуатационных процессов с помощью скриптов.

Локация: Москва, работа в офисе в сменном графике (2/2/2)

Компания

Cloud.ru — один из крупнейших облачных провайдеров в России.

Что делать

• Устранять инциденты и решать технические проблемы в рамках эксплуатации систем.
• Оперативно реагировать на сообщения консоли мониторинга.
• Участвовать в эксплуатации, внедрении и модернизации общесистемных сервисов.
• Выполнять заявки пользователей в соответствии с установленным SLA.
• Планировать и проводить регламентные работы для предотвращения деградации сервисов.
• Разрабатывать инструкции, актуализировать эксплуатационную документацию и писать bash-скрипты.

Требования

• Уверенные практические знания Linux на уровне администратора (настройка ядра, сетевой подсистемы, виртуальной памяти, файловых систем).
• Опыт работы с системами виртуализации: KVM, QEMU, VMware.
• Навыки написания bash-скриптов.
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix и Grafana.
• Знание сетевых технологий и протоколов.
• Готовность работать в офисе в Москве в сменном графике (2/2/2) с дневными и ночными сменами.

Хорошо, если есть

• Сертификация уровня Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) или аналоги.
• Практический опыт применения принципов ITIL.
• Знание принципов IaaS, PaaS, IaaC.