Специалист Клиентской Поддержки

👩🏼‍💻 Ищем специалиста клиентской поддержки (удаленно) для работы с медицинским устройством

#вакансия #удаленка

Компания: EximMed (дистрибьютор медтехники, продукт — система мониторинга глюкозы Hematonix GS1)

🔹 Чем предстоит заниматься:
— Обрабатывать 50+ обращений в день (телефон, почта, мессенджеры) от пациентов, помогать с настройкой устройства;
— Фиксировать кейсы в Bitrix24, вести базу знаний;
— Улучшать процессы поддержки: внедрять шаблоны, чат-боты, автоматизацию.

🔹 Кого мы ищем:
— 2+ года в поддержке с живым общением (не IT-тикеты!);
— Техническая смекалка + эмпатия к пациентам;
— Опыт в медицине/психологии — плюс, но не обязательно.

Важно: для комфортного взаимодействия с командой и клиентами предпочтителен часовой пояс МСК +2..+6. Готовы обсуждать индивидуально!

🔹 Почему это круто:
— Работа с реальным impact: помогаешь людям с диабетом;
— Возможность строить процессы с нуля.

📌 Условия:
— Зарплата: 80–90 тыс. ₽ на руки;
— Полностью удалённо, график 5/2;
— Оформление по ТК.

📩 Как откликнуться:
Напишите Дине в Telegram:
1) Сопроводительное письмо с темой «Вакансия Hematonix»;
2) Резюме;
3) Пару строк о вашем интересе к роли.

P.S. Если вы любите помогать людям и хотите участвовать в важном проекте — будем рады знакомству!