Community Manager

TL;DR

Комьюнити-менеджер: управление и развитие сообщества бренда в социальных сетях с акцентом на модерацию, аналитику обратной связи и повышение вовлеченности аудитории. Фокус на разрешении конфликтных ситуаций, поддержании дискуссий и активном взаимодействии с подписчиками для укрепления имиджа компании.

Локация: Москва (офис у м. Варшавская). Возможен гибридный формат работы после 3 месяцев испытательного срока.

Зарплата: от 111 500 ₽ до вычета налогов.

Компания

Российская производственная компания в сфере космецевтики.

Что делать

• Обработка жалоб и своевременная модерация отзывов и комментариев.
• Аналитика социальных сетей компании и конкурентов с использованием Brand Analytics.
• Регулярное взаимодействие с подписчиками, ответы на сообщения и поддержка дискуссий.
• Стимулирование обсуждений и реакций аудитории в комментариях.
• Общение на сторонних площадках и комментирование рекламных роликов инфлюенсеров.
• Сбор и систематизация обратной связи от клиентов.

Требования

• Опыт ведения социальных сетей, каналов или групп.
• Грамотная письменная речь и внимание к деталям.
• Умение разрешать конфликты и работать с людьми.
• Стрессоустойчивость, гибкость и эмпатия.
• Активная жизненная позиция и опыт работы в команде.
• Готовность работать по графику со вторника по субботу (9:00-18:00).

Хорошо, если есть

• Опыт работы в бьюти-сфере.
• Глубокое понимание трендов социальных сетей.

Культура и преимущества

• Полностью официальное оформление по ТК РФ.
• Премии после 3 месяцев работы.
• Софинансирование годовой фитнес-программы.
• Скидки на продукцию компании и в ресторанах-партнерах.
• Ежегодная индексация заработной платы.
• Офис с кофе, чаем и фруктами.