Product Manager (Telecom)

TL;DR

Менеджер продукта (Telecom): Запуск и развитие продукта «Виртуальная АТС» для крупных B2B-клиентов с акцентом на выстраивание процессов онбординга, определение продуктовых метрик и стратегию продвижения. Фокус на исследовании рынка, управлении клиентским опытом (CJM) и проверке гипотез на основе данных.

Локация: Офис в Москве (без удаленного и гибридного формата работы)

Что делать

• Обеспечить запуск продукта «Виртуальная АТС», ориентированного на крупных клиентов B2B.
• Реализовать процессы авторизации, онбординга и поддержки пользователей.
• Разработать дерево коммерческих и продуктовых метрик, а также план по их достижению.
• Проводить исследования рынка и конкурентный анализ.
• Управлять качеством клиентского опыта, оценивать CJM и выявлять области улучшений.
• Разработать стратегию позиционирования и продвижения услуги на внешнем и внутреннем рынках.

Требования

• Высшее образование в сфере экономики, менеджмента, маркетинга или технических специальностях в области связи.
• Опыт работы от 3 лет в телекоммуникациях или смежных сферах.
• Знание ключевых маркетинговых метрик: LTV, CAC, NPS, ARPC, GM и др.
• Знание нормативных актов в области услуг связи и основных технических принципов их предоставления.
• Готовность к работе в офисе в Москве (график 5/2, с 9:00 до 18:00).

Хорошо, если есть

• Опыт вывода на рынок новых продуктов.
• Опыт в продуктовом маркетинге или ведении проектов.
• Навыки публичных выступлений.
• Опыт подготовки материалов для продвижения и написания профильных статей.