Специалист Технической Поддержки И Сопровождения Битрикс24 (CRM)

TL;DR

Специалист Технической Поддержки И Сопровождения Битрикс24 (CRM): Настройка и администрирование коробочной версии Битрикс24 с акцентом на автоматизацию бизнес-процессов и интеграцию с 1С. Фокус на оптимизации смарт-процессов, работе с DWH на PostgreSQL и техническом сопровождении пользователей CRM.

Локация: Москва, гибридный формат работы

Компания

Лидер рынка в области разработки и производства косметической и медицинской продукции.

Что делать

• Администрировать коробочную CRM Битрикс24: настраивать воронки, карточки, поля, роли и права доступа.
• Создавать, настраивать и оптимизировать бизнес-процессы (БП) и смарт-процессы.
• Работать с DWH на PostgreSQL: настраивать обмены, выгрузки и схемы данных, вести документацию.
• Обеспечивать интеграцию Битрикс24 с 1С и другими внешними сервисами (телефония, почта, мессенджеры).
• Формулировать требования и ставить ТЗ внешним подрядчикам, осуществлять тестирование и приемку доработок.
• Оказывать поддержку пользователям CRM, обрабатывать запросы в Miro и Kaiten.

Требования

• Уверенное знание функционала коробочной версии Битрикс24 (БП, смарт-процессы, ролевая модель).
• Опыт работы с инструментами автоматизации: роботы, триггеры, веб-хуки.
• Базовое понимание API Битрикс24 и веб-технологий (HTML, CSS, JavaScript, PHP).
• Понимание принципов интеграции CRM с внешними системами и опыт миграции данных.
• Знание принципов работы с воронками продаж и ведения клиентских баз.

Хорошо, если есть

• Понимание типовых сценариев обмена данными между 1С и CRM.
• Системное мышление и способность оптимизировать существующие бизнес-процессы.

Культура и преимущества

• Оформление по ТК РФ и гибкий гибридный график.
• Корпоративный трансфер от м. Варшавская до офиса.
• Возможность профессионального обучения за счет компании и карьерный рост.
• Софинансирование ежегодных фитнес-программ.
• Скидки на продукцию компании и в партнерских ресторанах.