Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Project Manager (Robotics): Управление проектом по внедрению и масштабированию голосовых роботов для службы поддержки с акцентом на автоматизацию обработки обращений и повышение качества сервиса. Фокус на постановке задач кросс-функциональной команде, управлении бэклогом и обеспечении эффективной коммуникации со стейкхолдерами.
Компания
Объединённая технологическая компания Wildberries и Russ, лидер рынка в сфере e-commerce и наружной рекламы.
Что делать
- Полное ведение проекта по голосовой роботизации службы поддержки.
- Сбор и формализация требований от бизнеса и заказчиков.
- Постановка задач команде (разработчики, аналитики, NLP/ML, QA).
- Планирование сроков, ресурсов и контроль выполнения задач.
- Управление бэклогом и приоритизация задач.
- Контроль качества внедрения, участие в тестировании и приёмке.
Требования
- Опыт работы Project Manager или Project Lead от 2 лет.
- Опыт ведения IT-проектов (желательно B2B).
- Понимание принципов Agile, Scrum и Kanban.
- Опыт работы с распределёнными командами.
- Умение работать с требованиями и технической документацией.
- Отличные коммуникативные навыки и ориентация на результат.
Культура и преимущества
- Корпоративный пакет ДМС со стоматологией и консультации психолога.
- Обучение в корпоративном университете и программы развития управленческих навыков.
- Развитая внутренняя культура: языковые клубы, спортивные сообщества (футбол, йога, шахматы).
- Гибкий подход к работе и забота о балансе карьеры и личной жизни.
- Скидки на обучение, страхование и партнерские программы.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →