Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Комьюнити-менеджер (E-commerce): Разработка и реализация стратегии взаимодействия с пользователями Wildberries в Узбекистане с акцентом на формирование лояльного сообщества и оперативную поддержку. Фокус на выстраивании систематических коммуникаций, решении сложных клиентских кейсов и проведении мероприятий для повышения вовлеченности аудитории.
Локация: Ташкент (гибридный формат или удаленная работа)
Компания
Объединенная технологическая компания Wildberries и Russ, лидер рынка электронной коммерции и наружной рекламы.
Что делать
- Разрабатывать и внедрять стратегию взаимодействия в сообществах для пользователей в Узбекистане.
- Создавать и поддерживать активную базу лояльных пользователей.
- Обеспечивать оперативную обратную связь и помогать в решении сложных вопросов.
- Проводить мероприятия, направленные на повышение лояльности аудитории.
- Выстраивать эффективные коммуникации, влияющие на бизнес-показатели.
Требования
- Опыт работы на аналогичной позиции или в роли оператора поддержки.
- Грамотная письменная речь и навыки написания текстов для социальных сетей.
- Умение работать с большими объемами информации.
- Понимание влияния коммуникаций на бизнес-задачи.
- Нахождение в Узбекистане (Ташкент).
Хорошо, если есть
- Опыт работы в PR-командах.
Культура и преимущества
- Обучение и развитие: корпоративный университет, языковые клубы и программы развития навыков.
- Благополучие: ДМС со стоматологией, корпоративный спорт и консультации психолога.
- Развитая корпоративная культура: множество клубов по интересам (футбол, йога, шахматы).
- Забота о семьях: гибкий подход и проекты для детей сотрудников.
- Комфортная среда: бесплатное питание в офисе, современная техника и партнерские скидки.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
