Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Специалист По Контролю Качества И Обучения-Стажер (Fintech): Контроль качества визитов и анализ взаимодействия с клиентами с акцентом на соблюдение внутренних регламентов и законодательства (ФЗ 230). Фокус на проверке геолокации сотрудников через GPS-трекинг, анализе аудиозаписей и выявлении несоответствий в отчетности.
Локация: Томск
Компания
МТС Банк — крупная финансовая организация, предоставляющая широкий спектр банковских услуг.
Что делать
- Осуществлять проверку качества выполнения визитов с использованием GPS-трекинга в ПО FIS Collection.
- Контролировать соответствие геолокации сотрудника фактическому адресу клиента.
- Проверять наличие необходимой фотофиксации по каждому выезду.
- Анализировать аудиозаписи взаимодействия с клиентами и третьими лицами на соответствие нормам ФЗ 230.
Требования
- Умение работать с таблицами и структурировать данные.
- Навыки работы с инструкциями, регламентами и чек-листами.
- Способность выявлять ошибки и несоответствия в больших объёмах информации.
- Готовность быстро осваивать новые программы и инструменты.
- Возраст кандидата: от 16 лет.
Культура и преимущества
- Возможность пройти летнюю стажировку в крупном банке.
- Обучение работе с профессиональными инструментами контроля качества.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
