This vacancy is archived

View similar vacancies ↓
1 month ago

Account Manager (Affiliate Marketing)

Work format
remote (Global)
Work type
fulltime
English
b2

Job description

Account Manager (Ad Accounts Support)

Мы предоставляем услуги по управлению рекламными аккаунтами для медиабайеров и агентств на крупнейших рекламных платформах. Вы станете их главным контактным лицом — человеком, который знает, что происходит, быстро реагирует и решает вопросы. Бо́льшая часть рабочего дня проходит в чатах. Необходимо хорошо знать экосистему рекламы, чтобы быстро давать точные ответы.

Обязанности:

— Обеспечивать быструю и эффективную поддержку в соответствии со стандартами компании через чат, иногда по видео-звонкам при необходимости
— Онбордить новых клиентов, знакомить их с сервисом, определять ожидания, с первого дня выстраивать доверительные отношения
— Выдавать и управлять рекламными аккаунтами, заниматься апелляциями, отслеживать статус и спенд, проходить верификации через ID
— Решать проблемы с аккаунтами (баны, разблокировки, ошибки прокси) и держать клиентов в курсе
— Выявлять возможности для апсейла и кросс-сейла, помогать удерживать существующих клиентов
— Отслеживать паттерны в работе аккаунтов и поведении клиентов, подсвечивать инсайты, которые могут улучшить продукт или процессы
— Тесно взаимодействовать с другими отделами

Требования:

— Опыт в affiliate-маркетинге или медиабайинге — обязателен
— Понимание того, как работают рекламные аккаунты изнутри
— Английский язык B2 и выше (письменный и устный)
— Грамотный украинский язык
— Комфортная работа в разных сменах самостоятельно

Условия работы:

— Удалённая работа из любой точки мира
— Неограниченные оплачиваемые отпускные дни
— 5-дневная рабочая неделя с выходными сменами (суббота или воскресенье)
— График работы: 10:00–19:00 или 11:00–20:00 (по Киеву)
— 10 оплачиваемых больничных дней
— Уроки английского языка
— Участие в конференциях по всему миру

Контакт для связи:

Job description taken without changes

Source -