Account Manager (Affiliate Marketing)

Account Manager (Ad Accounts Support)

Мы предоставляем услуги по управлению рекламными аккаунтами для медиабайеров и агентств на крупнейших рекламных платформах. Вы станете их главным контактным лицом — человеком, который знает, что происходит, быстро реагирует и решает вопросы. Бо́льшая часть рабочего дня проходит в чатах. Необходимо хорошо знать экосистему рекламы, чтобы быстро давать точные ответы.

Обязанности:

— Обеспечивать быструю и эффективную поддержку в соответствии со стандартами компании через чат, иногда по видео-звонкам при необходимости
— Онбордить новых клиентов, знакомить их с сервисом, определять ожидания, с первого дня выстраивать доверительные отношения
— Выдавать и управлять рекламными аккаунтами, заниматься апелляциями, отслеживать статус и спенд, проходить верификации через ID
— Решать проблемы с аккаунтами (баны, разблокировки, ошибки прокси) и держать клиентов в курсе
— Выявлять возможности для апсейла и кросс-сейла, помогать удерживать существующих клиентов
— Отслеживать паттерны в работе аккаунтов и поведении клиентов, подсвечивать инсайты, которые могут улучшить продукт или процессы
— Тесно взаимодействовать с другими отделами

Требования:

— Опыт в affiliate-маркетинге или медиабайинге — обязателен
— Понимание того, как работают рекламные аккаунты изнутри
— Английский язык B2 и выше (письменный и устный)
— Грамотный украинский язык
— Комфортная работа в разных сменах самостоятельно

Условия работы:

— Удалённая работа из любой точки мира
— Неограниченные оплачиваемые отпускные дни
— 5-дневная рабочая неделя с выходными сменами (суббота или воскресенье)
— График работы: 10:00–19:00 или 11:00–20:00 (по Киеву)
— 10 оплачиваемых больничных дней
— Уроки английского языка
— Участие в конференциях по всему миру

Контакт для связи: Show contacts

✅✅✅✅✅✅✅✅✅