Plus
Включить Plus
Назад
Company hidden
2 дня назад

Junior HelpDesk Engineer (AI)

Формат работы
onsite
Тип работы
fulltime
Грейд
junior
Английский
a2
Страна
Ukraine
Вакансия из списка Hirify.GlobalВакансия из Hirify Global, списка международных tech-компаний
Для мэтча и отклика нужен Plus

Мэтч & Сопровод

Для мэтча с этой вакансией нужен Plus

Описание вакансии

Текст:
/

TL;DR

Junior HelpDesk Engineer (IT Support): Забезпечення технічної підтримки та обслуговування інфраструктури львівського офісу з акцентом на адміністрування macOS, діагностику обладнання та стабільність мережі. Фокус на автоматизації рутинних процесів підтримки за допомогою AI-інструментів та організації технічного забезпечення онбордингу.

Локація: On-site у Львові

Компания

hirify.global — це venture builder, який створює міжнародні продуктові IT-компанії, будуючи екосистему для швидкого запуску та масштабування тех-бізнесів.

Что делать

  • Підготовка та налаштування робочих місць для нових співробітників у львівському офісі.
  • Ведення повного циклу інвентаризації (Asset Management) — від закупівлі до списання.
  • Опрацювання заявок користувачів у тікет-системі з дотриманням SLA.
  • Базове обслуговування офісної мережевої інфраструктури (патчинг, комутація).
  • Організація та технічний супровід онлайн-трансляцій для внутрішніх комунікацій.
  • Оптимізація рутинних процесів Helpdesk за допомогою AI-інструментів.

Требования

  • Досвід в IT-підтримці від 6 місяців або профільна IT-освіта.
  • Впевнене володіння macOS (пріоритет), а також Windows / Linux.
  • Практичне розуміння мережевих технологій (L1/L2, Wi-Fi, налаштування комутаторів).
  • Досвід збирання, розбирання та діагностики апаратного забезпечення.
  • Розуміння принципів роботи Service Desk та тікет-систем.
  • Англійська: рівень A1/A2+ (для читання технічної документації).

Хорошо, если есть

  • Досвід використання AI-асистентів (ChatGPT, Claude, Copilot) для траблшутингу.
  • Досвід роботи з Google Workspace, Okta, Slack.
  • Вміння налаштовувати обладнання для трансляцій (OBS Studio, камери, мікрофони).

Культура и преимущества

  • Доступ до hirify.global Platform, нетворкінг та обмін досвідом з фаундерами та експертами.
  • Ексклюзивна освіта: внутрішні навчальні програми з AI, менеджменту та розробки.
  • Сучасний офіс зі спортзалом, скеледромом та зонами відпочинку Bali.
  • Турбота про комфорт: сніданки, обіди та медичне страхування.
  • Можливість долучитися до соціальних проєктів hirify.global foundation.

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →