Plus
Включить Plus
Назад
PayPort
9 часов назад

Account Manager (Fintech)

Формат работы
remote (Global)
Тип работы
fulltime
Грейд
middle
Английский
b2
Вакансия от Hirify. Размещена напрямую Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера

Мэтч & Сопровод

Покажет вашу совместимость и напишет письмо

Описание вакансии

TL;DR
Account Manager (Fintech): Managing a portfolio of B2B clients, including onboarding, retention, and growth, with an accent on data-driven metrics like NPS, churn, and ARR/MRR. Focus on coordinating incident support and driving upsell opportunities in collaboration with the sales team.

Компания PayPort

Аккаунт-менеджер

О компании:

Мы — динамично развивающаяся платежная система, предоставляющая современные решения для обработки платежей и финансовых операций. Ищем амбициозного специалиста, готового развиваться в сфере финансовых технологий.

Обязанности:

  • Вести портфель B2B-клиентов: онбординг, сопровождение, развитие.
  • Проводить QBR/EBR-сессии, выявлять новые возможности роста.
  • Следить за NPS, CSAT, churn rate, вовремя устранять риски оттока.
  • Управлять upsell’ами вместе с sales-командой.
  • Координировать поддержку инцидентов
  • Собирать обратную связь и передавать инсайты по улучшению работы.
  • Корректно заполнять карточки клиентов, управлять отчетностью в ERP, предоставлять прогнозы и аналитические отчёты.

Требования:

  • 2-4 года опыта в Account / Customer Success / Project Management в B2B-SaaS или IT-сфере.
  • Понимание метрик retention, expansion, ARR/MRR, CAC, LTV.
  • Навыки управления несколькими аккаунтами и приоритизации задач.
  • Грамотный русский и английский не ниже B2 (устно/письменно).
  • Умение проводить переговоры на уровне C-suite.
  • Умение работать с CRM/ERP. Опыт в продажах будет плюсом.

Условия:

  • Удаленный формат работы из любой страны
  • График 5/2 с 10.00 до 19.00 по московскому времени.
  • Отпуск: 28 календарных дней.
  • Командировки

Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →

Вакансия размещена на Hirify напрямую от HR/нанимающего менеджера