Community Manager (Ecommerce)

Комьюнити-менеджер
З/П 65 000 - 85 000 рублей, удалённая работа

SPETS — система экспертных решений для заботы о питомцах. Продуктовый бренд с собственным производством, R&D-лабораториями и продажами в e-commerce, дистрибуции и федеральных сетях.

Что предстоит делать:
– Работать с сообщениями и комментариями во всех социальных сетях бренда
– Консультировать пользователей по продуктам, доставке, браку, уходу и другим частым вопросам
– Развивать комьюнити бренда — создавать дружелюбную, безопасную и вовлекающую среду для аудитории
– Работать с блогерами, интеграциями и посевами
– Собирать и передавать инсайты в SMM-отдел
– Вести аналитику и отчётность
– Участвовать в процессах отдела маркетинга, взаимодействовать с SMM-менеджерами и инфлюенс-менеджерами, участвовать в подготовке и обновлении скриптов ответов под новые продукты кампании и частые вопросы аудитории.

Ждём от тебя:
– Опыт работы в комьюнити-менеджменте, SMM, клиентской поддержке или коммуникациях от 2 лет
– Умение быстро, грамотно и бережно общаться с аудиторией в социальных сетях
– Опыт работы с комментариями, личными сообщениями, негативом и сложными обращениями
– Понимание, как поддерживать tone of voice бренда и создавать доверительную коммуникацию
– Навык работы с Google Docs, Google Таблицами
– Уверенное владение Excel и PowerPoint
– Желателен опыт работы с Битрикс24
– Умение собирать, структурировать и передавать обратную связь от аудитории
– Готовность работать с отчётностью и метриками
– Будет плюсом высшее образование в сфере маркетинга, коммуникаций или смежных направлений

Предлагаем от себя:
– Полностью удаленный формат работы
– Доход (фиксированная часть+KPI)
– Прямое взаимодействие с руководством компании
– Быстрое принятие решений без бюрократии

Откликнуться: ссылка на контакты

#комьюнитименеджер #от50до100к #удаленно

⚠️ВНИМАНИЕ⚠️ Перед откликом ознакомьтесь с чек-листом по скаму:

– Просят привязать iCloud/Госуслуги;
– Зайти в их iCloud и скачать их корпоративное приложение;
– Авторизоваться любым вашим аккаунтов в "их" сервисе;
– Скачать APK файл приложения на Android;
– Просят сказать код из смс;
– Предлагают торговать нфт в приложении;
– Убеждают вас пополнить счет торгового бота;
– Убеждают пополнить счет фриланс биржи;
– Под видом вакансии продают обучение;
– Верифицировать ваш аккаунт платежом;
– Предлагают привязать ваш криптокошелек к боту;

Если что-то из списка совпало, сразу жалуйтесь на вакансию в комментариях. Скорее всего, вы попали на мошенников. Мы удалим вакансию и быстро выпустим анонс о новом нике мошенников, чтобы уберечь всех от обмана.

Постоянно обновляем список мошенников ворующих apple id, проверьте своего работодателя по нему:

Мы "за" безопасный поиск работы 💗

〽️ Разместить вакансию
🛰 Копирайтеры | 😃 Рилсмейкеры
🏨 Дизайн | ⭐️
💾