Вакансия из Telegram канала - Название доступно после авторизации
Пожаловаться
Зарплата и рынок
ЗП не указана
На похожих ролях по рынку
$3к$3.7кмедиана$5.4к
29 в выборке
На международном рынке: $107к/год ($59к - $145к)
82
Хорошая вакансия
развернуть
Четко структурированная роль старшего аналитика в крупном финтехе с понятным фокусом на CX и актуальным стеком данных.
Кликните для подробной информации
Зарплата не указанаСовременный стекСильный доменПонятный scope
Оценка от Hirify AI
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Создать профиль и узнать мэтч
Описание вакансии
Старший аналитик в Управление клиентского опыта
Home Credit Bank
Алматы, оффлайн
Чем предстоит заниматься:
• Разрабатывать, оптимизировать и сопровождать витрины данных для комплексного анализа CX, мониторинга качества сервиса и эффективности ИИ-решений (ботов);
• Проектировать и реализовывать структуру баз данных (таблицы, представления, процедуры) в корпоративном хранилище данных (DWH);
• Создавать, автоматизировать и развивать интерактивные дашборды в Power BI по ключевым метрикам (NPS, CSAT, мониторинга качества, расчёт КПИ сотрудников и др.);
• Проводить анализ данных из различных источников (включая речевую аналитику) для поиска скрытых закономерностей, трендов и «узких мест» в клиентском пути;
• Формулировать практические рекомендации для бизнеса на основе данных и презентовать их руководству.
Что мы ожидаем от кандидата:
• Опыт работы в сфере аналитики данных, понимание бизнес-процессов, речевой аналитики и/или клиентского сервиса;
• Уверенное написание сложных запросов (многотабличные JOIN, подзапросы, аналитические функции), создание представлений (Views) и хранимых процедур, оптимизация старого кода;
• Экспертное владение Power BI для построения отчетности: DAX (написание сложных мер и вычислений) и Power Query (M) для очистки, трансформации и объединения данных из разнородных источников;
• Понимание архитектуры DWH и методологий анализа клиентского опыта (NPS, CSI, CES и т.д.);
• Аналитическое мышление и способность самостоятельно вести задачу от выгрузки до презентации рекомендаций бизнесу.
Если интересно резюме на Показать контакты
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник - Telegram канал. Название доступно после авторизации