Demand Manager (Fintech)

#вакансия #fulltime #DemandManager #ProjectManager #ProductOwner #финтех #management #remote

✅В поисках Demand Manager.

🟢Роль является ключевой точкой входа и управления всеми запросами, поступающими от Банка в сторону ОЦТ и партнёрского консалтера. Мы обеспечиваем прозрачность, управляемость и качество исполнения задач на стыке трёх сторон.

🦸Ищем специалиста, который упорядочит поток входящих задач, организует эффективную координацию команд и обеспечит высокий уровень SLA.

💼Задачи роли:

-Принимать и квалифицировать входящие запросы от Банка, фиксировать их в Jira (или аналогичном трекере)
-Маршрутизировать задачи между ОЦТ и партнёрским консалтером, определять их тип, приоритет и срочность
-Вести и актуализировать бэклог запросов, согласовывать приоритеты с представителями Банка и внутри ОЦТ
-Координировать работу исполнителей в рамках одного запроса, организовывать синки и рабочие встречи
-Контролировать сроки и качество результата перед передачей Банку, своевременно эскалировать задержки и блокеры
-Быть единой точкой коммуникации для Банка, готовить регулярную отчётность по бэклогу, нагрузке и вести протоколы встреч

🛠Какой профессиональный опыт важен:

-Практический опыт в роли Demand Manager, Product Owner, Project Manager или аналогичной - от 2 лет в банках
-Опыт работы с банковскими заказчиками (финтех-направление)
-Понимание процессов IT-разработки и ИТ-консалтинга
-Опыт работы в многосторонних моделях взаимодействия (вендор / заказчик / субподрядчик)
-Структурное мышление, умение работать с приоритетами в условиях высокой нагрузки
-Высокий уровень коммуникации - как письменной, так и устной
-Английский или армянский разговорный уровень

⚙️Ключевые метрики роли

Скорость маршрутизации - Время от поступления запроса до назначения исполнителя
Выполнение в срок - % запросов, выполненных в установленные сроки
Качество бэклога - Актуальность и полнота бэклога
Удовлетворённость Банка - Оценка качества коммуникации со стороны заказчика

📑Условия:
💼Взаимодействие: по ИП
🌎Локация: приоритет Ереван, либо РФ и готовность к командировкам
👨🏻‍💻Формат работы: удаленка и командировки в Ереван
💰Ставка: обсуждается отдельно
🕝Полная занятость, долгосрочный проект

📲Контакт: Показать контакты