Technical Support Specialist (L3)

Technical Support Specialist (L3)

Diya — успішна українська IT-компанія. Ми надаємо повний спектр IT-рішень для малого та середнього бізнесу по всьому світу, спеціалізуючись на віддаленій технічній підтримці та хмарній інфраструктурі.
Ми — дружня команда IT-ентузіастів, яка цінує гнучкість, взаємодопомогу та високу якість рішень. Наразі ми розширюємося і шукаємо універсального спеціаліста, захопленого технологіями, для підтримки хмарної інфраструктури наших клієнтів.
Формат роботи: Гібрид (офіс у Житомирі) / або #Remote

Основні обов'язки:
Налаштування та підтримка сервісів та інструментів (переважно Microsoft 365 / Azure).
Проактивне забезпечення максимальної доступності систем та інфраструктури клієнтів.
Написання та підтримка скриптів для автоматизації рутинних завдань та підвищення ефективності систем.
Операційна підтримка, ведення технічної документації та звітності.
Адміністрування та підтримка баз даних Azure SQL.
Робота з API-сервісами.

Вимоги до кандидата:
Глибокі знання ОС: практичний досвід адміністрування Azure, Microsoft 365 та Windows Server. Розуміння архітектури та специфіки ОС (включаючи глибокі знання Linux).
Troubleshooting: досвід розв'язання складних проблем у середовищі Windows, вміння аналізувати логи (event logs) для діагностики.
Безпека: розуміння принципів безпеки у Windows, досвід роботи з механізмами автентифікації та авторизації.
Автоматизація: впевнене володіння PowerShell для написання скриптів.
Комунікація: сильні навички спілкування з клієнтами та колегами, вміння чітко документувати процеси.
Освіта та сертифікати: профільна вища IT-освіта. Наявність сертифікатів (наприклад, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate) буде вагомим плюсом.

Кваліфікація та досвід:
Досвід роботи IT-адміністратором (із фокусом на керування системами Microsoft Windows).
Глибокі знання адміністрування та конфігурації Windows-серверів і базових сервісів (AD, GPO, DNS, ADFS тощо).
Знання Azure SQL та досвід роботи з API.
Досвід роботи з таск-трекерами (ticketing systems), системами моніторингу, антивірусами та рішеннями для бекапу.
Рівень англійської мови — В2.
Наявність Microsoft 365 Certification буде перевагою.

Що ми пропонуємо:
Комфортні умови праці (графік 10-18).
Оплачувані відпустки та лікарняні.
Медичне страхування та компенсацію спортзалу.
Послуги психолога.
Оплату професійних курсів, сертифікацій та постійне навчання.
Роботу в молодій, драйвовій та дружній команді з реальними можливостями для кар'єрного зростання.

📩 Відгукнутися на вакансію або дізнатися деталі: Show contacts