Project Manager (Customer Success, Marketing Automation)

TL;DR

Менеджер проекта (Customer Success): Сопровождение клиентов в использовании платформы Mindbox для роста выручки и достижения бизнес-целей с акцентом на настройку автоматических сценариев, сегментацию и работу с API. Фокус на выстраивании отношений с ЛПР, генерации гипотез по росту бизнеса и подготовке технических заданий.

Локация: Москва, Гибрид. Возможность перехода на полный удаленный формат через полгода работы.

Зарплата: 115 000 — 170 000 ₽/мес до налогов

Компания

Крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга.

Что делать

• Помогать клиентам растить выручку и достигать бизнес-целей с помощью инструментов Mindbox.
• Выстраивать отношения с ЛПР: согласовывать метрики успеха, вести переговоры о новых инструментах и планировать бюджет.
• Вести одновременно 12–15 клиентов из среднего бизнеса разных сфер.
• Настраивать в системе автоматические сценарии, сегменты и поп-апы.
• Обучать клиентов эффективной работе с платформой.
• Готовить технические задания, подбирая подходящие API-методы под задачи клиента.

Требования

• Опыт ведения проектов с командой от 2-х человек (включая университетские или собственные).
• Способность принимать самостоятельные решения без постоянного контроля.
• Открытость к обратной связи, готовность к рефлексии и изменениям.
• Нацеленность на качество и практическую пользу в работе.

Хорошо, если есть

• Опыт работы с клиентами, предпринимательский опыт или опыт в помогающих профессиях.
• Интерес к маркетингу (например, опыт запуска рекламы в Яндекс.Директ).
• Базовые знания IT: понимание принципов работы API и HTML.
• Опыт выявления задач и ведения переговоров с заказчиками на потоке.
• Опыт обучения других (преподавание или работа в техподдержке).
• Знание принципов AB-тестирования и работы с контрольными группами.

Культура и преимущества

• Релокационный бонус для переезда в Москву.
• Гибкий график, безлимитный отпуск и больничные без справок.
• Работа в аккредитованной IT-компании, предоставление MacBook и всей необходимой периферии.
• Well-being-программа: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, спорта и путешествий.
• Поддержка саморазвития: софинансирование любого обучения, тренинги по переговорам и эмоциональному интеллекту.
• Развитая корпоративная культура: тимбилдинги, квесты, клубы по интересам и оплачиваемая колокация для удаленных команд.

Процесс найма

• Выполнение тестового задания для оценки подходов к решению бизнес-задач.
• Для кандидатов с недостаточным опытом доступна оплачиваемая стажировка (3–4 месяца) с возможностью перехода в штат на уровень Junior+/Middle.