Руководитель розничных продаж (Retail)

Вакансии для руководителей Work For Top в Телеграм https://t.me/workfortop
Вакансии для руководителей Work For Top в Макс


🌀 Руководитель  розничных продаж  / SKDESIGN — ведущий мебельный бренд сегмента smart premium. Мы создаем трендовую мягкую мебель, объединяя высокую эстетику, собственное производство и передовую digital-first модель. Наш офлайн — это не классический ритейл, а e-com шоурумы, которые выступают как точки физического контакта с премиальным сервисом и бесшовно конвертируют онлайн-трафик.

Москва

Нам нужен сильный коммерческий лидер и архитектор системных продаж для полноценного развития структуры, а не для «тушения пожаров». Человек, который понимает, что продает не бренд, а люди, и умеет управлять коммерцией через жесткие метрики.

Зона ответственности (4 ключевых блока в подчинении):
• Собственные дизайнерские шоурумы (розничная сеть)
• Отдел дистанционных продаж (сопровождение онлайн-заказов, колл-центр)
• Отдел по работе с дизайнерами и архитекторами (B2B)
• Служба поддержки клиентов (клиентский сервис и сложные кейсы)

Задачи
• Реформировать розницу: провести глубокий аудит действующих магазинов — пересмотреть локации, внутреннее наполнение (мерчандайзинг, зонирование) и подходы к работе продавцов.
• Прокачивать каналы: вести долгосрочное планирование продаж в связке с e-com стратегией. Развивать стабильные каналы и повышать их выручку.
• Строить команду: создать сильную систему найма, адаптации, обучения, грейдирования и удержания талантов.
• Внедрять стандарты Smart Premium: зафиксировать и жестко контролировать премиальный уровень сервиса во всех точках контакта.
• Управлять по метрикам: оцифровать процессы и системно улучшать KPI (конверсия из онлайна в офлайн, LTV, NPS, CSI, средний чек, маржинальность).
• Создавать Omnichannel: обеспечивать бесшовный и единый клиентский опыт при переходе покупателя из онлайна в офлайн.

Требования
• Опыт от 5 лет: на позициях Head of Sales, Директора по продажам или Руководителя сети в крупных e-com/omnichannel компаниях (мебель, интерьер, fashion или премиальный ритейл).
• Digital-First мышление: четкое понимание законов e-commerce и того, как традиционный ритейл поддерживает цифровой маркетинг.
• Сильная аналитика: управление коммерцией на основе цифр, воронки продаж и P&L, а не интуиции.
• Культура сервиса: глубокое понимание психологии и ожиданий клиентов премиум-сегмента.

Контакты
ТГ Показать контакты