Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Бизнес-аналитик в команду виртуального помощника: создание сценариев диалогов и логики ответов виртуального помощника, анализ пользовательских запросов и эффективности запущенных фич с акцентом на улучшение действующих диалогов и развитие функционала. Фокус на конфигурировании сценариев в системе, взаимодействии с разработкой/поддержкой/аналитикой и поиске путей повышения качества пользовательского опыта.
Локация: Москва, удалённо
Зарплата: 50 000 — 150 000 ₽/мес на руки
Компания
Работа в команде, связанной с продуктами МегаФон (включая ДМС и обучение в приложении МегаФон Драйв).
Что делать
- Создавать сценарии разговоров с виртуальным помощником, решающие вопросы клиента.
- Конфигурировать сценарии в системе с учётом возможных ответов пользователя.
- Анализировать пользовательские запросы и улучшать текущие диалоги.
- Взаимодействовать с разработкой, поддержкой и аналитикой для развития функционала помощника.
- Оценивать эффективность запущенных фич и предлагать направления развития.
Требования
- Высшее образование (желательно техническое).
- Опыт работы с виртуальными помощниками или чат-ботами.
- Навыки построения логических цепочек.
- Интерес к направлению виртуальных ассистентов.
- Понимание работы с API или знание языков программирования (как преимущество).
Культура и преимущества
- Оформление по ТК РФ.
- ДМС со стоматологией.
- Компенсация мобильной связи.
- Маркетплейс льгот и сервисов Mega4You.
- Обучение: 1 500 учебных программ в мобильном приложении МегаФон Драйв.
- Поддержка сотрудников и корпоративное сообщество с мероприятиями.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →