Lead Service Manager (Cybersecurity)

TL;DR

Ведущий сервис-менеджер (SOC): Сопровождение жизненного цикла сервисов кибербезопасности с акцентом на взаимодействие с заказчиками и управление операционными процессами. Фокус на контроле SLA, организации работы экспертных команд и ведении технической документации.

Локация: Москва (гибридный формат работы)

Зарплата: 200 000 — 300 000 ₽/мес

Компания

BI.ZONE создает ИТ-продукты для обеспечения кибербезопасности, включая мобильные приложения и сложные платформы на базе машинного обучения.

Что делать

• Сопровождать сервис SOC на всех этапах жизненного цикла.
• Взаимодействовать с заказчиками, проводить встречи по статусу сервиса и собирать обратную связь.
• Организовывать работу инженеров и аналитиков при подключении сервисов и в ходе операционной деятельности.
• Вести внутреннюю базу знаний в Confluence и Jira.
• Подготавливать отчетность по сервису.
• Контролировать соблюдение внутренних процессов и SLA/OLA.

Требования

• Понимание принципов работы средств защиты информации (NGFW, WAF, SIEM, EDR) и сетевых технологий (модель OSI).
• Знание векторов атак, уязвимостей и методов компрометации.
• Опыт формализации требований и подготовки аналитических записок.
• Английский язык: уровень не ниже Intermediate.
• Ориентация на потребности клиента и развитые организаторские навыки.
• Базовое понимание процессов управления ИБ.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании.
• Гибкий график работы и отсутствие жесткого контроля присутствия в офисе.
• ДМС со стоматологией с первого месяца работы.
• Широкие возможности для обучения: сертификация, профильные курсы, конференции и участие в CTF.
• Свободная атмосфера без дресс-кода и лишней бюрократии.
• Корпоративные скидки на фитнес и партнерские сервисы.