- Работа с задачами и требованиями
- Анализировать поступающие заявки по доработкам базовых процессов или создания новых и проверять их полноту и корректность;
- Проверять наличие обязательных данных бизнес-цели ожидаемого результата, контактного лица, описания задачи, приоритета;
- Уточнять требования у CSM, клиента и технической команды;
- Формализовывать бизнес-требования в понятном и однозначном виде;
- Описывать процессы AS-IS и TO-BE;
- Подготавливать технические задания (ТЗ) и постановки для разработки;
- Определять ограничения, допущения, зависимости и критерии приемки;
- Прикладывать схемы, примеры, макеты и иные артефакты при необходимости;
- Фиксировать все договоренности и изменения в комментариях к задаче.
- Взаимодействие с разработкой и сопровождение задач
- Передавать задачи в разработку только после полной подготовки постановки;
- Консультировать техническую команду по подготовленным требованиям;
- Участвовать в согласовании решений совместно с CSM;
- Участвовать в первичном тестировании реализованного функционала;
- Проверять соответствие реализации утвержденному ТЗ;
- Участвовать в демонстрации функционала для CSM и клиента;
- Подготавливать пользовательские инструкции при изменении пользовательских сценариев.
- Работать в рамках SLA и приоритетов;
- Участвовать в выявлении системных проблем и улучшении процессов;
- Участвовать в развитии базы знаний и автоматизации консультаций пользователей.
- Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от 2 лет;
- Опыт работы в IT-проектах или продуктовой разработке;
- Опыт сбора, анализа и формализации требований;
- Умение писать технические задания (ТЗ), user stories, постановки задач;
- Опыт описания бизнес-процессов AS-IS / TO-BE;
- Опыт взаимодействия с разработчиками, тестировщиками и бизнес-заказчиками;
- Понимание жизненного цикла разработки ПО;
- Умение декомпозировать задачи и структурировать информацию;
- Навыки ведения документации и фиксации договоренностей;
- Грамотная письменная и устная коммуникация;
- Умение работать с несколькими задачами одновременно.
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:30;
- Оформление по ТК Республики Казахстан;
- Дружная команда, комфортный офис, coffee-room.
-Система мотивации:
- Беспроцентные займы: Финансовая поддержка сотрудников, проработавших в компании более 1 года;
- Фантомные акции компании: Сотрудники с опытом работы более 1 года получают возможность получать процент от чистой прибыли компании. Количество фантомных акций увеличивается с каждым годом работы в знак признательности за преданность и лояльность сотрудника.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник - Telegram канал. Название доступно после авторизации