Аналитик Dynamics CRM

Аналитик Dynamics CRM в ФИНАМ

Обязанности:

• Сбор и анализ требований пользователей, формализация и документирование в виде пользовательских историй, use-case, технических заданий и графических схем бизнес-процессов;
• Разработка технической документации: функциональные и технические требования, пользовательские инструкции;
• Настройка и кастомизация пользовательских интерфейсов и бизнес-процессов в Microsoft Dynamics CRM 2016 (on-premises);
• Тестирование прототипов и новых функций в рамках задач доработки и сопровождения;
• Оценка трудозатрат на реализацию задач совместно с командой разработки;
• Интеграция MS CRM с другими внутренними системами — участие во внедрении интеграций;
• Консультирование пользователей и смежных команд (эксплуатация, тестирование, бизнес-подразделения) по функциональности и возможностям CRM;
• Актуализация и подготовка пользовательской и проектной документации для центров компетенции Заказчика.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы с MS Dynamics CRM (версия 2015/2016 и выше) в роли аналитика или консультанта — от 1,5-2 лет на проектах внедрения и/или сопровождения;
• Опыт подготовки проектной документации: требования, бизнес-процессы, схемы, инструкции;
• Знание процессов и этапов разработки ПО (waterfall, agile);
• Навыки работы с SQL, понимание основ проектирования баз данных;
• Практические навыки кастомизации CRM (пользовательский интерфейс, бизнес-процессы, решения);
• Опыт работы с брокерами сообщений (Kafka, Sonic MQ) приветствуется;
• Опыт работы с интеграциями по REST/gRPC, формирование и анализ API-запросов будет плюсом;
• Навыки работы с Postman, Swagger приветствуются;
• Опыт работы с хранимыми процедурами SQL, чтение кода JavaScript, умение работать с JSON, XML будет преимуществом;
• Знание и практика использования XrmToolBox будет плюсом;
• Навыки коммуникации и умение четко излагать мысли, вести диалог с заказчиком и командой;
• Критическое мышление, самостоятельность, внимательность к деталям, инициативность;
• Способность работать в условиях изменений требований, стресса, многозадачности;
• Пройденные курсы или наличие сертификатов Microsoft Dynamics CRM будет преимуществом;
• Опыт миграции и обновления CRM-систем приветствуется;
• Навыки поддержки и сопровождения крупных корпоративных решений приветствуются;
• Опыт работы с BPMSoft будет плюсом.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство. Кафетерий льгот от компании (ДМС, компенсация фитнеса/обучения/путешествия, скидки и бонусы от партнеров, специальные условия и тарифы на продукты «Финама»);
• График работы пн-пт 10-19;
• Возможность работать удаленно;
• Наставничество от опытных коллег, которые всегда готовы помочь;
• Возможность профессионального роста, обучения и постоянного развития вместе с крутой командой;
• Лучшие конференции и мастер-классы за счет компании;
• Уютный офис в центре Москвы с зоной отдыха на крыше, кофе-поинтами с ароматным кофе и тренажерным залом;
• Запоминающиеся мероприятия, футбольная команда, беговой и шахматный клубы, йога, благотворительные активности, прикольные интерактивы в офисе и онлайн, а также много чего еще интересного.

ОТКЛИКНУТЬСЯ:
Показать контакты