Обязанности:
— коммуникация с клиентами, включающая в себя: сбор вопросов от клиентов, помощь специалистам в формулировании ответа, организация встреч, отправка документации;
— помощь в организации работы специалистов: постановка задач для специалистов на основе вопросов клиентов, мониторинг выполнения регулярных задач;
— подготовка ТЗ на создание рекламных материалов и их согласование;
— оперативное решение базовых вопросов: выгрузка статистики, смена формулировок в объявлениях, обоснование решений;
— мониторинг задач в трекере;
— сбор и отправка документов.
Требования:
— коммуникативные навыки: хорошие письменные навыки, знание деловой этики, работа с негативом, требовательность к оформлению документов и таблиц;
— знание на базовом основных рекламных инструментом и специфики их работы: Vk Ads, Яндекс Директ, Промостраницы, Google Ads;
— умение работать со статистикой: Яндекс Метрика, livedune, статистика внутри ВК и пр.