Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Lead Operational Manager (BareMetal): Управление операционной деятельностью и клиентскими проектами по размещению инфраструктуры выделенных серверов с акцентом на жизненный цикл оборудования и оптимизацию процессов бэк-офиса. Фокус на контроле коммерческих расчетов, управлении каталогом конфигураций и автоматизации операционных метрик.
Локация: Москва или Санкт-Петербург
Компания
Yandex BareMetal — сервис аренды выделенных серверов, предоставляющий клиентам полный контроль над физическим оборудованием и сетью на уровне L2/L3.
Что делать
- Курировать клиентские проекты по размещению инфраструктуры от этапа пресейла до полного ввода оборудования в эксплуатацию.
- Валидировать технические калькуляции и совместно с командой пресейла формировать итоговую стоимость коммерческих предложений.
- Управлять парком серверов: поддерживать актуальность каталога конфигураций и контролировать процессы биллинга.
- Руководить операционным офисом сервиса, развивать аналитику ключевых метрик и автоматизировать внутренние процессы.
- Обеспечивать взаимодействие со смежными командами поддержки, продаж и ITDC для обеспечения жизненного цикла сервиса.
Требования
- Опыт руководства командой от 2 лет, включая навыки мотивации и оценки сотрудников.
- Технический бэкграунд: знание серверного железа (RAID/HBA/NIC) и сетей (VLAN, BGP/VRF).
- Навыки администрирования и диагностики ОС Linux.
- Продвинутый уровень владения Excel.
- Умение организовывать и развивать эффективные операционные процессы.
- Готовность работать в офисах Москвы или Санкт-Петербурга.
Хорошо, если есть
- Опыт работы с Enterprise-клиентами, управление эскалациями и проведение QBR.
- Владение BI-инструментами (DataLens, Power BI, Tableau) и базовые знания SQL.
- Навыки автоматизации через API или написание базовых скриптов.
- Готовность участвовать в продуктовом развитии сервиса.
Культура и преимущества
- Расширенная медицинская страховка (ДМС) со стоматологией и чекапами с первого месяца работы.
- Поддержка ментального здоровья (психотерапия) и лазерная коррекция зрения через год работы.
- Льготные жилищные займы для сотрудников в российских офисах.
- Развитая спортивная инфраструктура: корпоративные залы, тренеры и спортивный клуб.
- Гибкий график работы и доступ к внутренней образовательной платформе.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →