CRM-маркетолог

TL;DR

CRM-маркетолог: развитие CRM-стратегии и управление омниканальными коммуникациями для сети интернет-магазинов с акцентом на автоматизацию триггерных цепочек и анализ эффективности рассылок. Фокус на оптимизации ключевых метрик CRM (NPS, retention, отток) и настройке сложных сценариев взаимодействия с пользователями.

Локация: Возможен гибридный формат в офисе (Москва, м. Фили/Парк Победы) или удаленная работа.

Компания

Международная компания Coral Club, специализирующаяся на разработке и продвижении товаров для здорового образа жизни с 25-летним опытом на рынке.

Что делать

• Построение триггерных цепочек событий и настройка транзакционных рассылок (email, push, SMS, pop-up).
• Сегментация пользовательской базы и работа с омниканальными сценариями.
• Контроль и анализ ключевых CRM-метрик (NPS, CSAT, Retention Rate, Churn Rate, RFM).
• Оценка эффективности запущенных сценариев и анализ конверсии.
• Контроль email-метрик (OR, CTR, Bounce Rate) и настройка аналитики мобильного приложения.

Требования

• Опыт работы в CRM-маркетинге от 2-х лет (желателен опыт в E-com).
• Опыт настройки триггерных рассылок и работы с сегментацией баз.
• Навыки работы с конструкторами HTML-писем и сервисами рассылок.
• Технический бэкграунд и опыт запуска омниканальных цепочек.
• Знание английского языка на уровне B2+.

Культура и преимущества

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Гибкий график 5/2 (9:00-18:00 или 10:00-19:00).
• Скидки на продукцию компании и бесплатные консультации врача-нутрициолога.
• Возможности для профессионального роста и карьерного развития.
• Корпоративные мероприятия, тимбилдинги и активная корпоративная жизнь.