Head of Customer Value Management

🔝

✍️ Вакансия Head of Customer Value Management (CVM) (релокация в Ташкент)

Мы ищем сильного продуктового лидера, который возглавит новое направление в крупнейшей компании Центральной Азии.
Это возможность выйти на новый уровень: возглавить и с нуля выстроить направление в крупнейшей цифровой компании Узбекистана. Задача:находить неочевидные связи в данных и превратить терабайты данных о поведении пользователей в персонализированный клиентский опыт и «умную» маршрутизацию путей внутри компании.

Чем предстоит заниматься:
-Сквозная маршрутизация: Проектирование и управление путями пользователя (User Journeys) между сервисами на основе данных.
-Анализ Big Data: Поиск скрытых паттернов в поведении миллионов клиентов для выявления точек роста и формирования предложений, которые нужны клиенту «здесь и сейчас».
-Управление ценностью (CVM): Построение предиктивных моделей сегментации и персонализации офферов в реальном времени.
-Оркестрация опыта: Создание системы, которая понимает контекст пользователя и предлагает следующий лучший шаг (Next Best Action) через оптимальный канал.
Запуск направления с нуля: Формирование стратегии развития клиентской базы, найм команды и интеграция CVM-механик в ключевые продукты компании.

Мы ждем, что вы:
-Работали в Telecom, E-com или Banks с огромными массивами данных
-Понимаете, как устроена маршрутизация трафика и пользователей внутри сложных цифровых платформ
-Умеете работать на стыке Data Science, Product и Marketing: вы говорите на языке аналитиков, но думаете о бизнес-метриках (LTV, Retention, Arpu)
-Имеете опыт создания автоматизированных систем управления жизненным циклом клиента (Lifecycle Management)

Почему это круто:
-Вы будете влиять на клиентский путь миллионов пользователей
-Возможность возглавить стратегическое направление «с нуля» в топовой компании

📇 Контакты для отправки резюме: Показать контакты (Екатерина)

🔭 Вакансии: @c_level_top
📈 Новые программы сопровождения в поиске работы для Руководителей