Специалист клиентского сервиса (Чат-поддержка)

(#Удаленка) Требуется начинающий специалист чат сервиса (по перепискам и общению с клиентами).

Работа с сетью магазинов детских товаров на Озон.
💳Заработная плата: от 35 000 до 60 000 ₽ за месяц, зависит от объёма и количества рабочих часов.

Задачи:
- Обработка и ответы запросов от пользователей в чате рабочего акаунта.
- Уточнять данные по товару(остаток, актуальность информации, цены, акций), консультировать и направлять по нужным шагам для оформления заказа (если требуется).
- Отвечать и уточнять можно отменить заказ при потребности, пока он не отправлен.
- Передавать информацию смежным отделам и участвовать в улучшении качества сервиса.

Выплаты: два раза в месяц, раз в неделю.
Опыт работы: не требуется.
График: 5/2, 4/2, 3/3 или по согласованию на собеседовании.
Рабочие часы: 4, 6, 8.
Формат работы: удалённо.
Требования: грамотная письменная речь.
Стажировка: оплачивается, до 7 дней, во время стажировки предоставляются доступы, шаблоны и помощь старшего специалиста.
Рассматриваются только совершеннолетние соискатели.
Оформление: Договор ГПХ с самозанятым, с ИП, с физлицом.

📝 Для отклика Показать контакты