Эта вакансия в архиве
Посмотреть похожие вакансии ↓Описание вакансии
#вакансия #CJE #CustomerJourney #AI #InsurTech
Ищем Customer Journey Expert (CJE) в команду AI-агента ОСАГО 🚗🤖
Мы в Сбере создаем революционный сервис: первый в России ИИ-агент на базе GigaChat, который сам оформляет и продлевает ОСАГО. Ищем эксперта, который спроектирует идеальный путь клиента в мире, где страховка покупается «голосом» или в пару кликов.
Что делать:
🔹 Проектировать E2E-путь: от первой коммуникации до пролонгации через ИИ.
🔹 Гипотезы и тесты: проводить эксперименты, внедрять лучшие практики UX/CX.
🔹 Связка с IT: формализовать требования для разработчиков и дизайнеров, координировать команды.
🔹 Метрики: мониторить аналитику и бесшовно улучшать юзабилити.
Наш идеальный кандидат:
✅ Знает специфику ОСАГО и страхового рынка РФ «от и до».
✅ Имеет опыт проектирования сложных User Journey (особенно круто, если работали с AI/LLM).
✅ Умеет вести проекты с участием нескольких IT-команд.
✅ Владеет методологиями тестирования гипотез.
🚗 Наличие прав категории B и водительский опыт будут большим плюсом!
Условия:
💳 Зарплата + годовой бонус.
🏥 Лучший ДМС с первого дня (+стоматология и льготы для семьи).
🏢 Офис на Кутузовской (вид на набережную, спортзал, зоны отдыха).
🎓 Обучение в Корпуниверситете и на внешних IT-конференциях.
🏠 Льготная ипотека и подписка СберПрайм+.
📩 Жду ваши резюме в личку:
Ищем Customer Journey Expert (CJE) в команду AI-агента ОСАГО 🚗🤖
Мы в Сбере создаем революционный сервис: первый в России ИИ-агент на базе GigaChat, который сам оформляет и продлевает ОСАГО. Ищем эксперта, который спроектирует идеальный путь клиента в мире, где страховка покупается «голосом» или в пару кликов.
Что делать:
🔹 Проектировать E2E-путь: от первой коммуникации до пролонгации через ИИ.
🔹 Гипотезы и тесты: проводить эксперименты, внедрять лучшие практики UX/CX.
🔹 Связка с IT: формализовать требования для разработчиков и дизайнеров, координировать команды.
🔹 Метрики: мониторить аналитику и бесшовно улучшать юзабилити.
Наш идеальный кандидат:
✅ Знает специфику ОСАГО и страхового рынка РФ «от и до».
✅ Имеет опыт проектирования сложных User Journey (особенно круто, если работали с AI/LLM).
✅ Умеет вести проекты с участием нескольких IT-команд.
✅ Владеет методологиями тестирования гипотез.
🚗 Наличие прав категории B и водительский опыт будут большим плюсом!
Условия:
💳 Зарплата + годовой бонус.
🏥 Лучший ДМС с первого дня (+стоматология и льготы для семьи).
🏢 Офис на Кутузовской (вид на набережную, спортзал, зоны отдыха).
🎓 Обучение в Корпуниверситете и на внешних IT-конференциях.
🏠 Льготная ипотека и подписка СберПрайм+.
📩 Жду ваши резюме в личку:
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
