ITSM Analyst

#гибрид #вакансия #аналитика #itsm

💼 Analyst / ITSM

Компания: ООО «Новэлект» — аккредитованная ИТ-компания, занимающаяся заказной разработкой ПО и ИС, тестированием, внедрением и сопровождением решений, а также созданием электронных устройств.

• Формат работы: гибрид (без возможности 100% удалённой работы)
• Локация: Москва, офис в центре
• Занятость: полная
• Проект: МБ. Маркетплейс CVM — Финансовое моделирование / Команда развития клиентской базы
•Заработная плата: от 230.000

🔹 Основные задачи:
• Работа с данными по внешней разработке и продуктовым направлениям
• Взаимодействие с системой ITSM для контроля задач, ресурсов и бюджета
• Разработка и поддержка отчетности по контролю персонала и бюджета (загрузка команд, план/факт, расходы)
• Подготовка регулярной аналитики для лидеров бизнеса (ежемесячные и ежеквартальные отчёты с ключевыми метриками)
• Согласование данных между бизнесом и командой разработки PDL (оптимизация ресурсов, контроль сроков, выявление дублирования)
• Участие в настройке ITSM-систем для автоматизации процессов управления ресурсами

🔹 Требования:
• Опыт работы с ITSM-системами (Jira, Confluence)
• Опыт работы с инструментами аналитики: Excel, SQL, Power BI (обязателен для создания отчётности)
• Понимание принципов управления ресурсами и бюджетированием в IT-проектах
• Опыт настройки справочников и метаданных (сопоставление данных из разных источников)
• Умение работать с неструктурированными данными и трансформировать их в понятные метрики
• Навыки анализа данных и подготовки презентаций для руководства
• Опыт взаимодействия с разработчиками и бизнес-пользователями

📩 Отклик и вопросы:
👉 Показать контакты