Эта вакансия в архиве
Посмотреть похожие вакансии ↓обновлено 2 месяца назад
Редактор Поддержки
Описание вакансии
Редактор поддержки
Что делать:
— Писать статьи и инструкции о продукте в базу знаний для поддержки.
— Следить за изменениями в продукте и вносить изменения в базу знаний.
— Писать и публиковать новости об изменениях для сотрудников поддержки.
— Писать скрипты ответов для сотрудников поддержки.
Требования:
— Работали редактором больше 2 лет.
— Умеете писать с эмпатией, но лаконично и понятно.
— Пишете без ошибок, и без стеснения найдёте и исправите их в чужих текстах.
— Сможете разобраться в любом продукте, пощупать его, опросить продакта и описать в виде справки, инструкции и составить FAQ.
Условия:
— Гибрид, Москва.
Контакты:
samuylova.t2@rwb.ru
Что делать:
— Писать статьи и инструкции о продукте в базу знаний для поддержки.
— Следить за изменениями в продукте и вносить изменения в базу знаний.
— Писать и публиковать новости об изменениях для сотрудников поддержки.
— Писать скрипты ответов для сотрудников поддержки.
Требования:
— Работали редактором больше 2 лет.
— Умеете писать с эмпатией, но лаконично и понятно.
— Пишете без ошибок, и без стеснения найдёте и исправите их в чужих текстах.
— Сможете разобраться в любом продукте, пощупать его, опросить продакта и описать в виде справки, инструкции и составить FAQ.
Условия:
— Гибрид, Москва.
Контакты:
samuylova.t2@rwb.ru
Текст вакансии взят без изменений
Источник -