Операционный директор (Chief Operating Officer (COO)

Операционный директор (Chief Operating Officer (COO))
 📍 Ташкент, Узбекистан (релокация)
 
 Международный холдинг, работающий в сфере логистики и трансграничной торговли, запускает новый marketplace-проект в категориях fashion / beauty / home. Проект создается с нуля при сильной финансовой поддержке и долгосрочной стратегии развития.
 
 Сейчас формируется C-level команда, и COO станет одним из ключевых лидеров, отвечающих за запуск и масштабирование бизнеса. На текущий момент уже сформирована базовая команда (около 35 человек), активно усиливаются направления продукта, коммерции, маркетинга и финансов.
 Компания ищет Chief Operating Officer, который построит операционную систему маркетплейса и обеспечит масштабируемость бизнеса.
 
 Роль:
COO будет отвечать за полный операционный цикл маркетплейса:
fulfillment → доставка → примерка → частичный выкуп → возвраты → операционные финансы.
Ключевая задача роли — создание устойчивой операционной модели и подготовка инфраструктуры к быстрому росту бизнеса.

Ключевые задачи
 Построение операционной системы
 — запуск операционной инфраструктуры маркетплейса
 — построение процессов fulfillment и складской логистики
 — организация last-mile доставки
 — запуск процессов возвратов и reverse logistics
 Масштабирование бизнеса
 — подготовка операций к быстрому росту заказов
 — развитие региональной доставки
 — построение масштабируемых процессов
 Логистика и доставка
 — создание модели last-mile доставки
 — работа с логистическими партнерами (3PL)
 — развитие собственной курьерской инфраструктуры
 Управление сервисом
 — внедрение SLA доставки
 — контроль операционных KPI
 — развитие клиентского сервиса
 Автоматизация процессов
 — внедрение операционных систем (OMS / WMS)
 — интеграции с логистическими партнерами
 — автоматизация возвратов и поддержки
 Построение команды
 — формирование операционной команды
 — развитие лидеров направлений
 — масштабирование команды до 50–100+ сотрудников
 
 Требования:
 — 8+ лет опыта в операциях, логистике или e-commerce
 — опыт работы в крупных маркетплейсах или онлайн-ритейле
 — опыт построения или масштабирования логистических операций
 — опыт работы с last-mile delivery
 — опыт работы с 3PL-партнерами
 — опыт построения команд и процессов с нуля
 
 Будет преимуществом:
 — опыт работы в крупных маркетплейсах
 — опыт работы в e-commerce платформах
 — опыт работы в омниканальных ритейлерах
 — опыт в компаниях электронной коммерции с собственной логистикой
 — опыт в сервисах доставки товаров или FMCG
 
 Условия:
 — Локация: Ташкент, Узбекистан
 — Трудовой контракт
 — Помощь с релокацией
 
 📩 Контакты для отклика:
 Telegram — Показать контакты
 Email — z.dzhamaeva@benchmark.ru.com