Plus
Включить Plus
Назад

Эта вакансия в архиве

Посмотреть похожие вакансии ↓
Yandex Cloud
обновлено 24 дня назад

Lead Support Engineer (DBAOps)

400 000 - 450 000₽
Формат работы
remote (только Russia)
Тип работы
fulltime
Грейд
lead
Страна
Russia

Описание вакансии

Текст:
/

TL;DR

Lead Support Engineer (DBAOps): Managing a team of DBAOps engineers in the Data Platform direction with an accent on building processes within the team, analyzing user requests, and developing measures to improve service quality. Focus on defining quality criteria for handling client requests and forming corresponding metrics.

Локация: Москва, Санкт-Петербург, Россия. Возможна удаленная работа из РФ.

Salary: 400 000 — 450 000 ₽/мес до налогов

Компания

Yandex Cloud — технологическая платформа для создания и развития ИТ-продуктов, предоставляющая масштабируемую инфраструктуру, сервисы хранения данных, инструменты машинного обучения и средства разработки.

Что делать

  • Управлять командой DBAOps-инженеров.
  • Выстраивать процессы внутри команды.
  • Анализировать обращения пользователей и разрабатывать меры по улучшению качества обслуживания.
  • Определять критерии качества работы над клиентскими обращениями и формировать соответствующие метрики.
  • Управлять ключевыми метриками команды.
  • Взаимодействовать с другими подразделениями компании, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса.

Требования

  • Руководство технической командой от пяти человек.
  • Владение Linux на уровне продвинутого пользователя.
  • Хорошее знание одной или нескольких групп систем управления базами данных: реляционных (PostgreSQL, MySQL, Greenplum, YDB), NoSQL (ClickHouse, MongoDB, Redis) или в системах поиска и передачи данных (Apache Kafka, Yandex Data Transfer, OpenSearch/Elasticsearch).
  • Понимание методологии и стандартов управления IT-сервисами.
  • Знание основных метрик и умение ими управлять.
  • Умение выстраивать процессы взаимодействия в команде и создавать комфортную рабочую атмосферу.

Хорошо, если есть

  • Опыт работы с облачными платформами Yandex Cloud, Google Cloud Platform, AWS, Microsoft Azure.
  • Сертификаты по базам данных или ITIL.
  • Уверенное пользование Excel, Power BI или другими инструментами бизнес-аналитики.

Культура и преимущества

  • Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы, включающая стоматологию, ежегодные чекапы и другие услуги.
  • Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
  • Гибкий график работы.
  • Льготные жилищные займы для сотрудников российских офисов.
  • В офисах есть спортзалы и спортивные клубы.