Customer Reliability Engineer (DevOps)
Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
TL;DR
Customer Reliability Engineer (DevOps): Обеспечение надежной работы продуктов Яндекс 360 на стороне корпоративных клиентов с акцентом на решение сложных технических задач, эксплуатацию и автоматизацию. Фокус на анализе инцидентов, развертывании обновлений и коммуникациях с техническими специалистами заказчика.
Локация: Москва (м. Парк культуры), Санкт-Петербург (м. Лиговский проспект)
Salary: 300 000 — 490 000 ₽/мес на руки
Компания
Яндекс 360 — цифровое пространство для решения ежедневных задач: от хранения файлов до деловой переписки.
Что делать
- Решать сложные технические задачи, анализируя логи и дампы сетевого трафика для поиска корневых причин инцидентов.
- Помогать заказчикам разворачивать и обновлять инсталляции Яндекс 360 на их серверах.
- Автоматизировать работу, создавая скрипты и плейбуки (Python/Bash).
- Влиять на продукт, передавая обратную связь разработчикам и помогая адаптировать архитектуру сервисов под on-premise-эксплуатацию.
- Выстраивать коммуникации с техническими специалистами и системными администраторами на стороне крупных заказчиков.
Требования
- Опыт работы с базами данных: знание основ администрирования PostgreSQL и S3-совместимых хранилищ, умение писать SQL-запросы и читать логи БД.
- Глубокое знание Linux: понимание работы ОС «под капотом», умение пользоваться strace, tcpdump, lsof, perf.
- Разбирательство в сетях: знакомство с моделью OSI, протоколами TCP/IP, знание работы DNS и балансировки нагрузки.
- Умение программировать: написание скриптов на Python и Bash для автоматизации рутины.
- Знакомство с контейнеризацией: понимание принципов работы Docker/Containerd, опыт работы с K8s.
- Эмпатия: готовность погружаться в проблемы клиента и решать задачи.
Хорошо, если есть
- Опыт работы в роли SRE, DevOps или системного администратора в HighLoad-проектах.
- Знание систем управления конфигурациями (Ansible).
- Умение работать с мониторингом (Prometheus, Grafana, ELK-стек).
- Понимание CI/CD-процессов.
Культура и преимущества
- Расширенная медицинская страховка с первого месяца работы, включающая стоматологию, ежегодные чекапы и неотложную помощь за рубежом.
- Психотерапия в офисе или онлайн-сервисах.
- Внутренняя образовательная платформа, менторство и программы для руководителей.
- Спортзалы во всех крупных офисах, бесплатные онлайн-тренировки и скидки в фитнес-клубах.
- Гибкий график работы.
- Льготная ставка на покупку жилья и улучшение жилищных условий для сотрудников, работающих в российских офисах.
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →