Customer Reliability Engineer (On-Premise)

Локация: не указана.

Зарплата: 300 000–490 000 ₽ в месяц на руки.

Компания

Яндекс 360 — виртуальный офис с корпоративными сервисами для команд и крупных корпоративных заказчиков, включая поставку продуктов в закрытые on-premise-контуры.

Что делать

• Разбирать сложные инциденты, анализировать логи, дампы сетевого трафика, поведение ядра Linux и работу баз данных для поиска первопричин.
• Помогать заказчикам разворачивать и обновлять инсталляции Яндекс 360 на их серверах в гетерогенных инфраструктурах.
• Писать скрипты и инструменты на Python и Bash, создавать плейбуки для автоматизации эксплуатации.
• Отвечать за надежность систем и передавать разработчикам обратную связь по эксплуатации в on-premise-средах.
• Общаться с техническими специалистами и системными администраторами крупных заказчиков.

Требования

• Опыт работы с PostgreSQL и S3-совместимыми хранилищами, знание простых SQL-запросов и чтения логов баз данных.
• Глубокое знание Linux, включая память, процессы, дисковую подсистему и namespaces; опыт работы со strace, tcpdump, lsof и perf.
• Знание сетей, OSI, TCP/IP, DNS и балансировки нагрузки L3/L7; навыки диагностики сетевых проблем.
• Уверенное программирование на Python и Bash для автоматизации.
• Понимание Docker и Containerd, опыт работы с Kubernetes.
• Готовность погружаться в проблемы клиентов и решать их, а не только закрывать тикеты.

Хорошо, если есть

• Опыт работы SRE, DevOps или системным администратором в HighLoad-проектах.
• Знание Ansible, Prometheus, Grafana и ELK-стека.
• Понимание CI/CD-процессов.

Культура и преимущества

• Расширенная медицинская страховка с первого месяца, включая стоматологию, чекапы и неотложную помощь за рубежом.
• Психотерапия, страхование родственников, поддержка беременности и дополнительные медицинские программы.
• Внутренняя образовательная платформа, менторство, профильные конференции и экспертные внутренние проекты.
• Спортзалы в крупных офисах, онлайн-тренировки и скидки на спортивные занятия.
• Гибкий график без фиксированного времени начала и окончания рабочего дня.
• Льготные жилищные займы для сотрудников российских офисов Яндекса.