Unified Communications System Administrator (VOIP/VKS)

TL;DR

Системный администратор унифицированных коммуникаций (VOIP/ВКС): Обеспечение бесперебойной работы и развитие сервисов унифицированных коммуникаций, телефонии и ВКС с акцентом на техническую поддержку и участие в новых проектах. Фокус на администрировании оборудования Cisco, Yealink, openSIPS, FreeSWITCH и взаимодействии с подрядными организациями.

Локация: Москва

Что делать

• Обеспечивать бесперебойную работу сервисов ВКС и телефонии.
• Организовывать и контролировать техническую поддержку и обслуживание мультимедийных систем.
• Участвовать в разработке регламентов, планировании, бюджетировании и договорной деятельности отдела.
• Контролировать уровень сервиса (SLA) и учет инцидентов.
• Участвовать в реализации новых проектов, сопровождении внедрений и контроле ввода объектов в эксплуатацию.
• Согласовывать проектную документацию, участвовать в переговорах и подготовке предложений по оптимизации.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт работы не менее 3-х лет в области сопровождения и развития ИТ-сервисов, телефонии, ВКС.
• Знания принципов построения современных ВКС и систем унифицированных коммуникаций, основанных на решениях производителей Cisco Systems (обязательно), Yealink, openSIPS, FreeSWITCH.
• Опыт в разработке документации (РД, ЭД, ТЗ, ИД, ПСИ, ПМИ) по телефонии и ВКС.
• Навыки взаимодействия с подрядными организациями по сопровождению и контролю выполнения работ.
• Навыки структурирования информации и подготовки отчетных и аналитических презентаций.