Загружаем источник...Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
🚀Привет, это Voximplant!
🌎🌍Мы международная SaaS компания в области облачных коммуникаций. Если быть точнее CPaaS - Communication Platform as a Service.
Мы создаём платформу, которая позволяет компаниям по всему миру строить клиентские коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Через нашу инфраструктуру бизнесы запускают голосовые сервисы, контакт-центры, омниканальные коммуникации, автоматизацию взаимодействия с клиентами и решения на базе AI.
У нас есть 2 направления бизнеса: B2B и B2D. B2B - облачные контакт-центры, B2D (business to developers) - платформа-лего для разработчиков, внутри которой можно строить свою собственную коммуникационную платформу.
О Voximplant в 2026 году:
С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;
300+ сотрудников;
30 000 клиентов по всему миру;
3 млрд звонков обрабатываем в год.
Cейчас мы находимся в поиске Middle Prompt Engineer в команду Professional Services, которая занимается кастомизацией решений (голосовые боты) под конкретные задачи заказчика.
🖱Что предстоит делать:
Анализировать бизнес-задачи и требования заказчика, для определения сценария, который нужно реализовать в промте;
Разрабатывать промты для AI-агентов - с нуля или на основе существующих прототипов;
Вызов функций и использование существующих RAG-инструментов для предоставления AI агенту актуальной информации из внешних источников;
Извлечение ключевой информации из диалога;
Настраивать tone of voice под сценарий и целевую аудиторию;
Тестировать ботов на естественность, следование сценарию, а также устойчивость к перебиваниям, отклонениям от темы и ошибкам распознавания речи;
Дорабатывать промты на основе обратной связи от асессоров, тестировщиков и клиентов;
Анализировать результаты работы AI агентов и повышать их эффективность с помощью корректировок промтов;
Собирать прототипы AI агентов с помощью внутреннего no-code инструмента и проводить их тестирование;
Подбирать подходящие голоса из библиотеки голосов;
Сотрудничать с разработчиками для совершенствования инструментов создания и настройки AI агентов;
🖥Что мы ожидаем:
Опыт разработки промтов для голосовых AI агентов от 2-х лет;
Базовые знания AI/LLM и принципов построения диалогов;
Умение добиваться результата с использованием моделей разной мощности в зависимости от задачи;
Навыки тестирования промтов, исправления ошибок генерации;
Понимание ограничений языковых моделей для решения бизнес задач;
Понимание и опыт использования Function Calling / Tools Calling, RAG;
⌨️Будет плюсом:
Знание португальского;
Опыт работы с TTS/STT и voice AI-платформами;
💻Что предлагаем:
Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса;
Видимый вклад в развитие бизнеса: создание решений, приносящих реальную прибыль;
Гибкое начало рабочего дня;
Работа в аккредитованной IT-компании;
Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю;
Корпоративные скидки от BestBenefits;
Возможность удаленной работы;
При желании работать из офиса -- Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком;
Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы.
📃Процесс найма:
1. Скрининг с HR (40 минут);
2. Техническое интервью (полтора часа);
3. Знакомство с командой (час);
4. Оффер.
✉️Отклики ждёт
🌎🌍Мы международная SaaS компания в области облачных коммуникаций. Если быть точнее CPaaS - Communication Platform as a Service.
Мы создаём платформу, которая позволяет компаниям по всему миру строить клиентские коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Через нашу инфраструктуру бизнесы запускают голосовые сервисы, контакт-центры, омниканальные коммуникации, автоматизацию взаимодействия с клиентами и решения на базе AI.
У нас есть 2 направления бизнеса: B2B и B2D. B2B - облачные контакт-центры, B2D (business to developers) - платформа-лего для разработчиков, внутри которой можно строить свою собственную коммуникационную платформу.
О Voximplant в 2026 году:
С 2013 года на рынке облачных коммуникаций;
300+ сотрудников;
30 000 клиентов по всему миру;
3 млрд звонков обрабатываем в год.
Cейчас мы находимся в поиске Middle Prompt Engineer в команду Professional Services, которая занимается кастомизацией решений (голосовые боты) под конкретные задачи заказчика.
🖱Что предстоит делать:
Анализировать бизнес-задачи и требования заказчика, для определения сценария, который нужно реализовать в промте;
Разрабатывать промты для AI-агентов - с нуля или на основе существующих прототипов;
Вызов функций и использование существующих RAG-инструментов для предоставления AI агенту актуальной информации из внешних источников;
Извлечение ключевой информации из диалога;
Настраивать tone of voice под сценарий и целевую аудиторию;
Тестировать ботов на естественность, следование сценарию, а также устойчивость к перебиваниям, отклонениям от темы и ошибкам распознавания речи;
Дорабатывать промты на основе обратной связи от асессоров, тестировщиков и клиентов;
Анализировать результаты работы AI агентов и повышать их эффективность с помощью корректировок промтов;
Собирать прототипы AI агентов с помощью внутреннего no-code инструмента и проводить их тестирование;
Подбирать подходящие голоса из библиотеки голосов;
Сотрудничать с разработчиками для совершенствования инструментов создания и настройки AI агентов;
🖥Что мы ожидаем:
Опыт разработки промтов для голосовых AI агентов от 2-х лет;
Базовые знания AI/LLM и принципов построения диалогов;
Умение добиваться результата с использованием моделей разной мощности в зависимости от задачи;
Навыки тестирования промтов, исправления ошибок генерации;
Понимание ограничений языковых моделей для решения бизнес задач;
Понимание и опыт использования Function Calling / Tools Calling, RAG;
⌨️Будет плюсом:
Знание португальского;
Опыт работы с TTS/STT и voice AI-платформами;
💻Что предлагаем:
Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса;
Видимый вклад в развитие бизнеса: создание решений, приносящих реальную прибыль;
Гибкое начало рабочего дня;
Работа в аккредитованной IT-компании;
Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю;
Корпоративные скидки от BestBenefits;
Возможность удаленной работы;
При желании работать из офиса -- Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком;
Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы.
📃Процесс найма:
1. Скрининг с HR (40 минут);
2. Техническое интервью (полтора часа);
3. Знакомство с командой (час);
4. Оффер.
✉️Отклики ждёт
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -