Эта вакансия в архиве
Посмотреть похожие вакансии ↓Описание вакансии
Текст:
TL;DR
Application Support Analyst (ERP): Обеспечение бесперебойной работы финансовых систем компании с акцентом на поддержку платформ MS DAX 2012, ELMA365, DocsVision и 1C. Фокус на обработке запросов бизнес-пользователей, анализе требований, тестировании функционала и координации взаимодействия между аналитиками, архитекторами и подрядчиками.
Локация: Можно удалённо.
Компания
Лаборатория Касперского — международная компания, специализирующаяся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов, спама, хакерских атак и прочих киберугроз.
Что делать
- Обеспечивать поддержку финансовых сервисов MS DAX 2012, 1C, ELMA и DocsVision.
- Обрабатывать запросы от бизнес-пользователей и контролировать сроки их выполнения.
- Выявлять и анализировать бизнес-требования, проводить тестирование функционала.
- Подготавливать пользовательские инструкции и поддерживать актуальность базы знаний.
- Взаимодействовать с аналитиками, архитекторами и подрядчиками для решения возникающих проблем.
- Контролировать отгрузки исправлений на рабочую среду.
Требования
- Опыт работы аналитиком с системами класса ERP от 3-х лет (приоритет системам семейства MS).
- Английский язык: не ниже B2 (upper-intermediate).
- Уверенное владение ПК.
- Навыки быстрого анализа информации и принятия решений.
- Коммуникабельность и умение работать в режиме многозадачности.
- Желание развиваться в области технической поддержки.