L2 Technical Support Engineer

TL;DR

Инженер технической поддержки L2 (Cloud.ru): Обеспечение стабильной работы облачных сервисов и инфраструктуры распределенного обучения с акцентом на диагностику сложных технических инцидентов. Фокус на устранении ошибок в Kubernetes, OpenStack и пайплайнах, а также на оперативной поддержке пользователей платформы в режиме сменного графика.

Локация: Возможна удаленная работа (РФ).

Компания

Cloud.ru — один из лидеров российского рынка облачных технологий, предоставляющий современные IaaS и PaaS решения.

Что делать

• Поддерживать инфраструктуру распределенного обучения на базе Jupyter, Triton, CUDA и NCCL.
• Диагностировать и устранять инциденты в IaaS-инфраструктуре на базе OpenStack.
• Анализировать ошибки в работе пользовательских интерфейсов, API и биллинга облачной платформы.
• Взаимодействовать с командами разработки для решения эскалированных технических проблем.
• Работать с системами мониторинга и выполнять регламентные задачи по модернизации платформы.
• Соблюдать график работы 2-2-2, включающий дневные и ночные смены.

Требования

• Глубокое знание Linux на уровне администратора.
• Опыт работы с Docker и Kubernetes.
• Уверенное владение SQL (PostgreSQL).
• Понимание принципов работы REST API и навыки анализа HAR-логов.
• Готовность работать по графику 2-2-2 (дневные и ночные смены).

Хорошо, если есть

• Опыт работы с OpenStack.
• Навыки написания скриптов на Python или Bash.
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix или Grafana.
• Опыт работы с Git.

Культура и преимущества

• Возможность удаленной работы из любой точки РФ.
• Участие в поддержке высоконагруженных облачных инфраструктур.
• Работа с современным стеком технологий (CUDA, NCCL, OpenStack).
• Взаимодействие с командами сильной инженерной экспертизы.