2 дня назад
Operations Director
Загружаем источник...Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
#вакансия #релокация #coo #hospitalityjobs #ятоп
🔺OPERATIONS LEADER / OPERATIONS DIRECTOR
Премиальный 5★ hospitality-проект в курортном регионе России
Формат — hands-on роль с реальным влиянием на операционную модель, стандарты сервиса и управленческие решения
🔹Обязанности:
Управление клиентским опытом в сложных сервисных сценариях и нестандартных ситуациях
Руководство операционной командой и линейными руководителями: подбор, развитие, вовлечённость
Обеспечение выполнения стандартов качества, сервисных KPI и внутренних регламентов
Анализ операционных показателей, загрузки и эффективности процессов, внедрение улучшений
Управление репутационными метриками (обратная связь гостей, рейтинги, NPS)
Синхронизация смежных сервисных контуров для обеспечения целостного guest journey
🔹Условия:
Премиальный сегмент с высокой планкой сервиса и сильной продуктовой концепцией
Оформление по ТК РФ, фиксированная часть + KPI (обсуждается индивидуально)
Поддержка при релокации для финального кандидата
Проект в фазе развития — возможность выстроить процессы, стандарты и оставить управленческий след
🔹Требования:
Опыт управления операциями в 5★ / luxury hospitality (Operations / Resident / Rooms / Guest Experience / Front Office)
Зрелые лидерские и коммуникационные навыки, ориентация на премиальный сервис
Системное мышление: стандарты, дисциплина исполнения, контроль качества
Устойчивость к высокой нагрузке и работе в режиме многозадачности
Опыт работы с гостиничными системами и операционными платформами (PMS и аналоги)
Контакты:
ТГ
MAX Telegram САЙТ Я Топ
🔺OPERATIONS LEADER / OPERATIONS DIRECTOR
Премиальный 5★ hospitality-проект в курортном регионе России
Формат — hands-on роль с реальным влиянием на операционную модель, стандарты сервиса и управленческие решения
🔹Обязанности:
Управление клиентским опытом в сложных сервисных сценариях и нестандартных ситуациях
Руководство операционной командой и линейными руководителями: подбор, развитие, вовлечённость
Обеспечение выполнения стандартов качества, сервисных KPI и внутренних регламентов
Анализ операционных показателей, загрузки и эффективности процессов, внедрение улучшений
Управление репутационными метриками (обратная связь гостей, рейтинги, NPS)
Синхронизация смежных сервисных контуров для обеспечения целостного guest journey
🔹Условия:
Премиальный сегмент с высокой планкой сервиса и сильной продуктовой концепцией
Оформление по ТК РФ, фиксированная часть + KPI (обсуждается индивидуально)
Поддержка при релокации для финального кандидата
Проект в фазе развития — возможность выстроить процессы, стандарты и оставить управленческий след
🔹Требования:
Опыт управления операциями в 5★ / luxury hospitality (Operations / Resident / Rooms / Guest Experience / Front Office)
Зрелые лидерские и коммуникационные навыки, ориентация на премиальный сервис
Системное мышление: стандарты, дисциплина исполнения, контроль качества
Устойчивость к высокой нагрузке и работе в режиме многозадачности
Опыт работы с гостиничными системами и операционными платформами (PMS и аналоги)
Контакты:
ТГ
MAX Telegram САЙТ Я Топ
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -