Специалист технической поддержки
#офис
Локация: Самара
Компания: Т1
🔹Чем предстоит заниматься:
-работать с внутренними пользователями в CRM системе;
-принимать обращения от сотрудников (поддержка работы почтовых клиентов, Active Directory, проверка корректности предоставления доступов и пр.);
-анализировать и собирать информацию для предоставления решения по техническим инцидентам и запросов от внутренних пользователей;
-заниматься диагностикой, регистрацией, маршрутизацией обращений от пользователей.

🔹Что для нас важно:
-готовность к работе с входящими звонками;
умение оперативно обрабатывать входящую информацию;
-грамотная устная и письменная речь;
-преимуществом будет: опыт установки и настройки ПО, опыт удаленного решения проблем пользователей
-общее представление о работе сетей и служб (DHCP, DNS, PrintServer).
Контакты: %contact_placeholder%

🔥 Подписаться на наши каналы / @best_itjob / @it_rab