Reputation Manager (AI, Fashion)

TL;DR

Reputation Manager (AI, Fashion): Building and optimizing a systemic approach to online reputation for a fashion-tech business with an accent on digital presence, review management, and brand perception. Фокус на моніторингу, пріоритизації та реагуванні на відгуки, використовуючи AI та SEO/ORM інструменти для посилення онлайн-іміджу.

Локація: Віддалено з України (Київ, Львів) або Польщі (Варшава)

Компанія

hirify.global — це бізнес, що трансформує fashion-індустрію за допомогою AI-технологій та персоналізованого підходу, створюючи індивідуальні модні рішення.

Що робити

• Системно відстежувати згадки про hirify.global у всіх digital-каналах (пошукові видачі, Reddit, Quora, Product Hunt, Trustpilot, App Store / Google Play, соцмережі, форуми).
• Вести повний цикл роботи з відгуками: моніторинг, пріоритизація, відповідь та ескалація, формуючи tone of voice для різних ситуацій.
• Працювати з AI-пошуком (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) для покращення контенту про hirify.global та оптимізації AI-згенерованого контенту.
• Побудувати структурну операційну систему ORM з чіткими SLA та відповідальностями, кросфункціонально співпрацюючи з маркетингом, сапортом, продактом та PR.
• Ініціювати проєкти, що покращуватимуть онлайн-імідж, аналізувати досвід конкурентів та запускати мікропроєкти для посилення органічної присутності.

Вимоги

• 1+ рік досвіду в ORM / Reputation management / SERM / Community management / Digital communications.
• Вміння працювати системно: структура, дедлайни, процеси та проєктний менеджмент mindset.
• Швидко розбиратися в нових інструментах, включно з AI-інструментами.
• Проактивна людина, аналітична, уважна до деталей, яка любить порядок та прозорість.
• Пише грамотно, чітко та вміє адаптувати tone of voice під різні ситуації.

Добре, якщо є

• Досвід у tech або продуктових компаніях.
• Розуміння SEO / SERM інструментів.
• Досвід роботи з англомовними користувачами.
• Досвід crisis-comms або роботи зі складними кейсами.

Культура і переваги

• Бути частиною бізнесу, що швидко масштабується на перетині fashion, технологій та AI.
• Можливість впливати на те, як hirify.global виглядає в пошуку, відгуках, соцмережах та AI-видачах.
• Робота у середовищі, де цінується операційна чіткість, структурність, відповідальність та швидке реагування.
• Розвиток у команді, яка швидко рухається, тестує багато нового та створює глобальний продукт високих стандартів якості.
• Доступ до 8 інфраструктурних команд, спільноти фаундерів та внутрішніх професійних клубів, тренінгів, курсів, відвідування конференцій.
• Медичне страхування та корпоративний лікар.
• Можливість долучитися до благодійного фонду SKELAR foundation, створеного співробітниками компанії, для подолання наслідків війни та відновлення України.