Эта вакансия старше 7 дней и может быть неактуальной.
Чтобы не пропустить новые вакансии и откликаться в числе первых, сохраните фильтр и включите уведомления
Загружаем источник...Мэтч & Сопровод
Покажет вашу совместимость и напишет письмо
Описание вакансии
#вакансия #vacancy #техподдержка #serviceDesk #support #L1 #офис #Тбилиси #junior
Компания: Scalable Solutions
Зарплатная вилка: $1000 - 1300
Страна работы: Грузия, офис в Тбилиси (удаленки нет)
График: Сменный (дневные и ночные смены)
Scalable Solutions объединяет лучшие практики в области финтеха, академических исследований и интеграции блокчейн технологий в банковские системы .
Сейчас мы в поисках Менеджера первой линии поддержки (L1 Support Manager) для усиления команды.
🔸Чем предстоит заниматься:
• Быть первым контактным лицом для наших клиентов и партнёров;
• Обрабатывать входящие запросы в рамках установленных SLA;
• Определять проблемы клиентов, включая ошибки API, трейдинга и трансляции;
• Собирать ключевую информацию для передачи инцидентов на следующий уровень поддержки;
• Отслеживать прогресс по тикетам, чтобы обеспечить своевременное взаимодействие между клиентами и командой разработчиков.
🔸Что хотим видеть:
• От 1 года опыта в поддержке или в смежных ролях;
• Готовность к работе в сменном графике (дневные и ночные смены);
• Гибкость к постоянным изменениям в процессах и структуре;
• Хороший письменный английский (уровень B2–C1);
• Высокий уровень самостоятельности.
🔸Что предлагаем:
• Возможности для профессионального роста;
• Работа в комфортном офисе в Тбилиси;
• Гибкий график выходных и отпусков;
• Частичная компенсация за спорт и образование;
• Частичная компенсация релокации в Тбилиси.
Контакт: (резюме обязательно)
Компания: Scalable Solutions
Зарплатная вилка: $1000 - 1300
Страна работы: Грузия, офис в Тбилиси (удаленки нет)
График: Сменный (дневные и ночные смены)
Scalable Solutions объединяет лучшие практики в области финтеха, академических исследований и интеграции блокчейн технологий в банковские системы .
Сейчас мы в поисках Менеджера первой линии поддержки (L1 Support Manager) для усиления команды.
🔸Чем предстоит заниматься:
• Быть первым контактным лицом для наших клиентов и партнёров;
• Обрабатывать входящие запросы в рамках установленных SLA;
• Определять проблемы клиентов, включая ошибки API, трейдинга и трансляции;
• Собирать ключевую информацию для передачи инцидентов на следующий уровень поддержки;
• Отслеживать прогресс по тикетам, чтобы обеспечить своевременное взаимодействие между клиентами и командой разработчиков.
🔸Что хотим видеть:
• От 1 года опыта в поддержке или в смежных ролях;
• Готовность к работе в сменном графике (дневные и ночные смены);
• Гибкость к постоянным изменениям в процессах и структуре;
• Хороший письменный английский (уровень B2–C1);
• Высокий уровень самостоятельности.
🔸Что предлагаем:
• Возможности для профессионального роста;
• Работа в комфортном офисе в Тбилиси;
• Гибкий график выходных и отпусков;
• Частичная компенсация за спорт и образование;
• Частичная компенсация релокации в Тбилиси.
Контакт: (резюме обязательно)
Будьте осторожны: если работодатель просит войти в их систему, используя iCloud/Google, прислать код/пароль, запустить код/ПО, не делайте этого - это мошенники. Обязательно жмите "Пожаловаться" или пишите в поддержку. Подробнее в гайде →
Текст вакансии взят без изменений
Источник -
