Technical Support Engineer L2
Где: тайм-зона GMT+3
Не нанимаем на территории ❗️РФ и РБ❗️
Форма работы: день и ночь по 12 часов в графике 2\2
ЗП: 800-1000 USDT

💱Кто мы
Криптовалютный обменник В2С.
На рынке с 2018 года.
Входим в список доверяемых криптообмеников Европы.

Мы уже сформировавшаяся компания с чётко налаженными рабочими процессами, но стараемся сохранить то, за что все любят стартапы:
- Неформальная рабочая атмосфера, возможность работать полностью удаленно.
- Поддержка инициатив, готовность идти на риски и экспериментировать.
- Строим индивидуальный путь развития для сотрудника, компенсируем курсы и отправляем учиться на конференции.
- Базовые вещи, о которых все-таки стоит упомянуть - заработная плата без задержек два раза в месяц, оплачиваемые отпуска, больничные.
- Компенсируем медицину, английский, well-being (спорт, психолог, spa, медитация), коворкинг.
- Развитая корпоративная культура, корпоративы и многое другое:).

💼 Что надо будет делать
- Обработка запросов с первой линии поддержки.
- Реагирование на алерты системы мониторинга.
- Расследование и решение технических проблем возникающих в системе (чтение логов, понимание состояния сети, состояния серверов, запросы в различные API).
- Ведение процесса инцидент-менеджмента: определение приоритетов, эскалация в профильные отделы, доведение инцидента до решения, разбор последствий.
- Ведение документации.
- Работа по сменам (день и ночь по 12 часов в графике 2\2).

🧠 Что ждем от тебя
- Опыт работы на схожих позициях от 1 до 3ех лет.
- Знания Linux like систем на уровне младшего администратора.
- Знания инструментов диагностики сетей и умение их применять (ping, traceroute, telnet и др).
- Знание технологий HTTP (S), REST, JSON, Web-технологии.
- Отличные навыки решения проблем и способность критически мыслить в стрессовых ситуациях.
- Исключительные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные.
- Способность расставлять приоритеты и управлять множеством задач в быстром темпе.
- Знания Grafana.
- Опыт работы с трекинговыми системами по типу Jira.
- Базовые навыки работы с Git.

➕ Будет классно, если есть
- Опыт написания скриптов на Bash/Python.
- Знания и опыт работы с СУБД (PostgreSQL/MySQL) на уровне написания простых запросов.
- Опыт работы в финтехе или финансовой сфере.

Буду рада вашим откликам в Telegram и %contact_placeholder%