Инженер поддержки

Utair IT — аккредитованная IT-компания, мы разрабатываем программное обеспечение для группы компаний Utair
Сейчас мы ищем инженера поддержки для сопровождения систем учета и технического обслуживания и ремонта (AMOS)
Нам важно:
— высшее образование в IT-сфере: бизнес-аналитика, разработка или тестирование или образование сфере экономики, физики, математики;
—опыт работы в поддержке/сопровождении 1 или 2 линии не менее 2 лет;
— опыт внедрения/поддержки/развития направления/тестирования ERP/MRO-систем (Опыт работы с ИС AMOS будет плюсом);
— знание принципов валидации данных;
— опыт работы с реляционными и нереляционными БД;
— понимание структуры XML/JSON файлов;
Знание основ экономики предприятия (бухучет, контроллинг) приветствуются
Что нужно делать:

— сопровождение комплексной прикладной IT системы (АМОС);
— регистрация в Jira и разбор запросов и ошибок, полученных от 1 линии или пользователей по ИT системе АМОС;
— конфигурирование системы;
— анализ поступающих запросов на доработку системы;
— постановка задач с требованиями на доработку;
— наполнение базы знаний;
— коммуникации с разработкой, аналитикой, 1 линией поддержки и пользователями по функционалу;
— выдвижение предложений и выработка решений, сделанных на основе знания систем и запросов пользователей: как можно сделать так, чтобы проблема не возникала. Цель – не закрыть конкретную проблему, а исправлением закрыть данный класс проблем.
Мы предлагаем:

работу в аккредитованной IT- компании, получающей налоговые льготы, подходим под условия IT-ипотеки;

официальное трудоустройство, «белую» заработную плату;

удаленный формат работы, 5/2 (сб, вск – выходные), работаем с 09.00 до 18.00;

льготы на авиабилеты для вас и членов вашей семьи;

обучение необходимым навыкам за счет компании, участие в конференциях;

ДМС со стоматологией;

профсоюз (компенсация спортзала, бассейна, мероприятий),

оборудование для работы.

Зарплата

Не указана
Похожие специалисты получают 74 000 - 111 000

Требования

Инженер технической поддержки, Средний (Middle) • Microsoft Excel • Microsoft Visio • Jira • Confluence

Местоположение и тип занятости

Полный рабочий день • Можно удалённо

Контакт: %contact_placeholder%