Старший менеджер операций

📦 Старший менеджер операций в международном направлении Доставки

Мы развиваем новый продукт — сервис межгородских грузоперевозок лёгким коммерческим транспортом. Ваша цель — построить системный и масштабируемый подход к привлечению исполнителей, чтобы вместе с продуктовой командой развивать сервис.

Какие задачи вас ждут:
• Выстроить методологию привлечения и обучения водителей
• Перейти от on-demand к плановой модели перевозок, внедрить стандарты SLA и повысить стабильность и качество сервиса
• Создать систему мотиваций и контроля: бонусы, антикэнсел-механики, инструменты предотвращения нарушений

Мы ждём, что вы:
• Умеете выстраивать и масштабировать операционные процессы в логистике, доставке, другом бизнесе
• Понимаете, как работает платформа с привлечёнными исполнителями: баланс спроса и предложения, мотивация, SLA
• Анализируете метрики, умеете находить узкие места и принимать решения на основе данных
• Запускали или развивали программы качества и мотивации для подрядчиков или партнёров
• Умеете работать кросс-функционально — с продуктом, аналитикой, маркетингом, поддержкой

📩 Откликайтесь на вакансию на нашем сайте

#доставка #project #офис #москва #алматы