CRM / Retention Marketing Manager (Customer.io + Telegram Bot)

О нас:
Karta — это финтех-платформа нового поколения. Мы создаём цифровые решения, которые объединяют привычный банковский опыт и свободу Web3.
Недавно мы запустили Karta Personal — продукт с виртуальными картами, удобными пополнениями и интеграцией крипто-инфраструктуры.
Сейчас ищем CRM-маркетолога, который будет отвечать за коммуникации с пользователями — от первой регистрации до регулярных пополнений и лояльности. Мы не отстанем от теплого подписчика, пока не дожмем его до стадии Клиент, а после удержим его и заставим тратить еще больше)

Что предстоит делать
— Разрабатывать сегменты пользователей для рассылок: кому, когда и зачем отправляем;
— Настраивать сценарии дожима клиентов в Customer.io + Telegram Bot (через webhook);
— Проводить A/B-тесты и искать лучшие конверсии;
— Писать тексты и ТЗ на дизайн для писем и сообщений;
— Собирать и анализировать метрики рассылок (open rate, CTR, конверсии, ROI);
— Формировать новые гипотезы и сценарии на основе данных;
— Запускать маркетинговые и информационные рассылки (релиз-ноты, акции, обновления, спецпредложения);
— Работать над удержанием пользователей и ростом LTV.

Мы используем:
— Customer.io + Segment — сегментация и триггеры
— Telegram Bot (через webhook) — основной канал рассылок
— Google Sheets / Notion / Mixpanel — аналитика и планирование

Что нам важно:
— Работа с Customer.io или аналогами;
— Понимание принципов CRM-воронок и retention-маркетинга;
— Умение читать данные и принимать решения на основе метрик;
— Живые и структурные тексты — без канцелярита;
— Знаение, как работают триггеры, сегменты, UTM-метки и события;
— Опыт работы с Telegram-ботами и webhook-интеграциями;
— Самостоятельность и любовь тестировать гипотезы.

Что мы предлагаем:
Удаленный парт-тайм / проект по отстройке Telegram бота в Customer.io. Всё уже настроено, надо проревьюить по техничке/сегментам, предложить варианты. Ресурсы по контенту/дизайну предоставляем.
По загрузке: 10-20 часов в неделю на 3-5 месяцев (на 1 месяц больше к 20 часам в неделю, 2-5 месяц чисто смотреть, чтобы всё было ок).
По оплате: USDT либо USD через сервис Deel/

Как проходит найм
— Отклик
— Встреча с HR
— Встреча с Marketing Manager
— Оффер, если случился метч — без лишнего затягивания

Контакт для отклика: %contact_placeholder%

CRM / Retention Marketing Manager (Customer.io + Telegram Bot)